增長超出預期
越南國家旅遊局統計數據顯示，2026年前8個月，來自俄羅斯市場的遊客“湧入”超出預期，超過100萬人次，同比增幅高達165.7%。值得注意的是，這一里程碑比整個行業的預期提前了很多。今年6月，儘管來自“老客戶”市場的增長率非常好，但國家旅遊局也只謹慎預測到今年年底將超過100萬人次。提前數月實現目標不僅表明該市場的巨大吸引力，還使俄羅斯躍居越南十大國際客源市場第三位，僅次於中國和韓國。
目前這種快速的突破實際上在過去2-3年裡已經醞釀並持續加速。如果2024年越南還處於“解凍”階段，接待約23萬-25萬人次俄羅斯遊客，受新冠疫情餘波和航班限制的影響，那麼到2025年，這一數字已突破至超過69萬人次，實現了近3倍（約180%-200%）的創紀錄增長。俄羅斯旅遊運營商協會的統計顯示，越南是2025年全球俄羅斯遊客增長率最高的海外目的地。這一數字甚至超過了2019年疫情前的峰值646,524人次。值得注意的是，俄羅斯遊客赴越南的激增不僅在秋冬季，還在5月假期和夏季。該協會估計，越南肯定將進入俄羅斯人夏季旅遊前10大目的地，甚至可能進入前5。
因此，在因疫情和地緣政治動盪而停滯一段時間後，俄羅斯正式恢復了作為越南在歐洲最大國際客源市場的地位。
俄羅斯遊客迴歸的浪潮使許多重點旅遊目的地的氣氛熱鬧起來。與許多短途國內或國際遊客不同，俄羅斯遊客以長期停留為特點——平均10至15天，甚至在避寒季節長達一個月，並且在高檔度假、娛樂和美食服務上消費非常慷慨。
此時來到（慶和省）芽莊，任何人都能輕易感受到熱鬧的氛圍。在芽莊珍珠島等著名的大型娛樂-度假綜合體中，氣氛始終熙熙攘攘。從主題公園、美食餐廳系統到私人海灘，俄羅斯遊客的數量總是爆滿。他們以家庭或朋友團體形式前來，悠閒品嚐新鮮海鮮，體驗健康護理服務，沐浴在溫暖的海濱陽光下。
至今，芽莊仍保持全國最大俄羅斯遊客接待“首都”的地位。當地大型旅行社企業表示，有些時期俄羅斯遊客佔該省國際遊客總量的40%以上，填滿了陳富路和長灘地區沿線的4-5星級度假村。當地旅遊部門數據顯示，2026年前8個月，慶和省已接待超過75萬人次俄羅斯遊客，是去年同期的3倍多。慶和省旅遊協會估計，來自俄羅斯和獨聯體國家的包機將在2026-2027年期間帶來120萬至150萬人次遊客到慶和。
不僅慶和，這股客源正強勁地蔓延至鄰近的沿海地區。在堅江省，僅“玉島”富國島估計已通過從莫斯科、葉卡捷琳堡、新西伯利亞等大城市直飛的包機航線，接待了赴越南俄羅斯遊客總量的約25%。與此同時，在平順省，潘切-梅奈海域的4-5星級度假村在避寒高峰月份平均入住率達75%-85%，其中俄羅斯遊客貢獻了近40%的國際客源份額。
值得注意的是，俄羅斯遊客的旅遊版圖已不再侷限於傳統座標。得益於航線擴展和體驗產品組合的趨勢，峴港、廣寧（下龍灣）或林同高原（大叻）等大型旅遊中心也錄得俄羅斯遊客人數較2025年同期增長45%-60%，表明這一客群從海濱度假轉向文化和自然探索的多元化需求。
俄羅斯遊客越來越迷戀越南
芽莊-慶和旅遊協會前副主席阮文成回憶，大約16年前，當慶和開始進入俄羅斯人的“視線”時，芽莊還未進入全國目的地排名，剛剛開始開拓國際旅遊潛力。每週，佩加斯旅遊公司組織9個航班將遊客從俄羅斯遠東地區運往金蘭機場；其中70%的遊客在芽莊住宿，30%前往藩切。
當時俄羅斯遊客對芽莊的旅遊服務質量非常滿意，並將其視為未來的旅遊天堂。確實，此後俄羅斯遊客不斷來到芽莊。連接航線、擴大促銷，俄羅斯不僅成為佔芽莊外來遊客70%以上的重點市場，還促進了慶和整個旅遊業面貌的改變。許多旅俄越僑回國投資芽莊，在海灘邊建造了高質量的酒店，同時將旅遊服務質量提升到新的高度。
阮文成先生表示：“最近一段時間，韓國遊客取代了俄羅斯遊客的位置，但韓國遊客的特點是封閉式跟團遊，很少體驗團外服務，因此尚未真正融入旅遊行業。相反，俄羅斯遊客非常開放，使用幾乎所有的旅遊產品，特別是泥浴等健康護理服務，他們每天都去泥浴。俄羅斯人旅遊時間也很長，每次旅行約5-7天，有人住1-2個月，並且總是願意為有價值的服務花錢。因此，俄羅斯遊客的迴歸有望幫助芽莊乃至慶和創造旅遊和經濟的新動力。”
確實，俄羅斯遊客不僅將越南作為熟悉的目的地迴歸，而且有越來越多的理由“迷戀”這個國家。9月5日下午，在金蘭海灘學習衝浪時，俄羅斯女遊客莉達表示，她和家人選擇越南是因為想尋找一個海灘美麗、氣候溫暖、度假服務好且費用合理的目的地。出行前，朋友向她介紹了很多關於芽莊-金蘭的信息。她講述，在俄羅斯，越南早已是許多人熟知的目的地。她選擇越南是因為海灘美麗、天氣溫暖、食物美味且費用合理。但來到這裡，最讓她喜歡的是非常舒適的感覺、友善的人民和良好的服務。
莉達對在越南度假期間的新體驗表達了相當興奮的情緒，她說：“我們非常想回到這裡。真的，此刻我甚至不想離開。我已經在這裡待了3天，但感覺這裡的一切就像人間天堂。我們有過非常美妙的體驗，真的非常喜歡越南。”
另一位俄羅斯遊客阿列克謝表示，這是他第二次來越南。第一次他主要參觀了胡志明市和芽莊，而這次家人選擇在金蘭長時間度假。“我喜歡越南的是可以在一次旅行中結合多種體驗，從海濱度假、美食到戶外活動。與許多其他目的地相比，費用也相當實惠。如果有更多便利的航班和更多針對長住遊客的產品，我想俄羅斯人會更多地重返越南，”他分享道。
安南集團商務總監馬丁·科納認為，直飛航班的快速恢復和擴展是推動俄羅斯遊客重返越南的最重要因素之一。自2025年3月起，從莫斯科直飛金蘭的包機恢復，隨後擴大到富國島，大大便利了前往越南海濱度假勝地的交通。
此外，越南具有許多符合俄羅斯遊客喜好的優勢，從溫暖的氣候、美麗的海灘、多樣的景觀到日益完善的度假村系統。與區域內許多其他目的地相比，越南在長日海灘度假方面也具有成本優勢，同時仍保證服務質量，從而給遊客帶來“物有所值”的感覺。根據安南的經驗，俄羅斯遊客群體普遍在30-50歲年齡段，此外還有相當一部分50歲以上的遊客，他們特別喜歡越南的熱帶氣候、好客和悠閒的度假節奏。俄羅斯的冬季也是赴越南需求激增的時候，遊客尋找溫暖的目的地避寒。除了海濱度假，俄羅斯遊客越來越關注文化、美食和當地特色體驗，而不是隻待在度假村裡。
需要長期戰略吸引“大款遊客”迴歸
胡志明市師範大學講師、胡志明市旅遊協會培訓委員會委員陳氏雪霜博士評價，越南僅在8個月內就接待了超過100萬人次俄羅斯遊客，如果復甦勢頭得以保持，全年可能達到約130-150萬人次，這是一個非常積極的指標。這可能是越南俄羅斯遊客市場有史以來的最高水平。然而，如果與俄羅斯遊客熟悉的大眾目的地相比，越南的增長空間仍然相當可觀。
雪霜女士表示，越南正在與土耳其、埃及、阿聯酋、中國或泰國等擁有強大旅遊能力、以及航空、旅行社、住宿、度假產品和市場推廣體系多年發展成熟的國家競爭。此外，俄羅斯客源市場對航空連接、旅遊價格、匯率、支付方式、全包旅遊運營能力以及地緣政治動盪也非常敏感。因此，今年的高增長是個好信號，但不能保證未來幾年。
從這個角度，雪霜博士建議，我們需要保持好飛往金蘭、富國島、峴港和胡志明市等具有優勢門戶的包機航班，同時逐步發展更多的定期航班、半定期航班和合理的中轉航線。目標不僅是擁有更多航班，而是擁有更穩定、靈活且風險更低的連接能力。
關於簽證，越南目前對俄羅斯客源市場具有相對明顯的優勢。持有普通護照的俄羅斯公民入境越南可免籤45天。同時，如有更長停留或多次入境需求，他們可以使用最長90天的電子簽證。然而，簽證便利只是入境條件。有關簽證、入境、保險、醫療、支付、交通、目的地安全和服務的信息，應在官方渠道、旅行社、航空公司和旅遊銷售平臺上用俄語明確提供。對於遠途遊客，如果政策良好但宣傳不清晰、流程不便利或缺乏語言支持，仍可能降低目的地體驗。
在產品方面，針對一個停留時間長、通常參加全包套餐且可能回訪的市場，越南需要根據遊客的體驗週期設計產品組合。首次遊客可能需要一個安全、便利、價格合理的海灘假期。但回頭兩次、三次的客人需要新的理由：健康護理、礦泉、水療、當地美食、購物、一日短途遊、文化體驗、夜遊、海島生態或高原連接。
陳氏雪霜博士建議：“換句話說，面向俄羅斯遊客的產品必須從‘單一海濱度假’轉向‘擴展型海濱度假’。其中，海洋是基礎，而輔助體驗是增加消費和創造回訪動力的因素。”
此外，俄羅斯客源市場的推廣工作也需要基於細分和定位來構建。推廣不僅是形象宣傳，還包括通過旅行社、航空公司、旅遊預訂平臺、零售代理、俄語媒體和數字渠道，重組越南產品在俄羅斯市場的銷售能力。越南應定位為一個安全、價格合理的熱帶海灘目的地，同時具有美食、文化、健康護理、自然和本地體驗的深度。
在經歷了一段時間的衝突以及經濟、政治動盪後，俄羅斯人將需要尋找具有寧靜、真正度假感的地方。他們願意為高等級度假體驗花錢，但價值必須相稱。因此，各地方和旅遊企業需要充分利用現有基礎設施優勢，創新設計新的行程和線路，為遊客創造多樣化的體驗，延長行程。同時，各項服務要準備得更好、更上檔次，注重升級遊樂、娛樂、購物、健康護理等場所，讓遊客增加消費。
阮文成，芽莊-慶和旅遊協會前副主席
正確的方向不是製造短期的俄羅斯遊客浪潮，而是將俄羅斯客源市場建設成為越南國際客源市場戰略中的一個長期細分市場。為此，需要將航空、簽證、產品、推廣和服務質量結合在協同的路徑中。同時，發展俄羅斯客源市場必須與風險管理、提高產品質量和市場多元化並重，而不是隻追求眼前的增長數字。
陳氏雪霜博士，胡志明市師範大學講師，胡志明市旅遊協會培訓委員會委員
越南中文社
