增长超出预期
越南国家旅游局统计数据显示，2026年前8个月，来自俄罗斯市场的游客“涌入”超出预期，超过100万人次，同比增幅高达165.7%。值得注意的是，这一里程碑比整个行业的预期提前了很多。今年6月，尽管来自“老客户”市场的增长率非常好，但国家旅游局也只谨慎预测到今年年底将超过100万人次。提前数月实现目标不仅表明该市场的巨大吸引力，还使俄罗斯跃居越南十大国际客源市场第三位，仅次于中国和韩国。
目前这种快速的突破实际上在过去2-3年里已经酝酿并持续加速。如果2024年越南还处于“解冻”阶段，接待约23万-25万人次俄罗斯游客，受新冠疫情余波和航班限制的影响，那么到2025年，这一数字已突破至超过69万人次，实现了近3倍（约180%-200%）的创纪录增长。俄罗斯旅游运营商协会的统计显示，越南是2025年全球俄罗斯游客增长率最高的海外目的地。这一数字甚至超过了2019年疫情前的峰值646,524人次。值得注意的是，俄罗斯游客赴越南的激增不仅在秋冬季，还在5月假期和夏季。该协会估计，越南肯定将进入俄罗斯人夏季旅游前10大目的地，甚至可能进入前5。
因此，在因疫情和地缘政治动荡而停滞一段时间后，俄罗斯正式恢复了作为越南在欧洲最大国际客源市场的地位。
俄罗斯游客回归的浪潮使许多重点旅游目的地的气氛热闹起来。与许多短途国内或国际游客不同，俄罗斯游客以长期停留为特点——平均10至15天，甚至在避寒季节长达一个月，并且在高档度假、娱乐和美食服务上消费非常慷慨。
此时来到（庆和省）芽庄，任何人都能轻易感受到热闹的氛围。在芽庄珍珠岛等著名的大型娱乐-度假综合体中，气氛始终熙熙攘攘。从主题公园、美食餐厅系统到私人海滩，俄罗斯游客的数量总是爆满。他们以家庭或朋友团体形式前来，悠闲品尝新鲜海鲜，体验健康护理服务，沐浴在温暖的海滨阳光下。
至今，芽庄仍保持全国最大俄罗斯游客接待“首都”的地位。当地大型旅行社企业表示，有些时期俄罗斯游客占该省国际游客总量的40%以上，填满了陈富路和长滩地区沿线的4-5星级度假村。当地旅游部门数据显示，2026年前8个月，庆和省已接待超过75万人次俄罗斯游客，是去年同期的3倍多。庆和省旅游协会估计，来自俄罗斯和独联体国家的包机将在2026-2027年期间带来120万至150万人次游客到庆和。
不仅庆和，这股客源正强劲地蔓延至邻近的沿海地区。在坚江省，仅“玉岛”富国岛估计已通过从莫斯科、叶卡捷琳堡、新西伯利亚等大城市直飞的包机航线，接待了赴越南俄罗斯游客总量的约25%。与此同时，在平顺省，潘切-梅奈海域的4-5星级度假村在避寒高峰月份平均入住率达75%-85%，其中俄罗斯游客贡献了近40%的国际客源份额。
值得注意的是，俄罗斯游客的旅游版图已不再局限于传统坐标。得益于航线扩展和体验产品组合的趋势，岘港、广宁（下龙湾）或林同高原（大叻）等大型旅游中心也录得俄罗斯游客人数较2025年同期增长45%-60%，表明这一客群从海滨度假转向文化和自然探索的多元化需求。
俄罗斯游客越来越迷恋越南
芽庄-庆和旅游协会前副主席阮文成回忆，大约16年前，当庆和开始进入俄罗斯人的“视线”时，芽庄还未进入全国目的地排名，刚刚开始开拓国际旅游潜力。每周，佩加斯旅游公司组织9个航班将游客从俄罗斯远东地区运往金兰机场；其中70%的游客在芽庄住宿，30%前往藩切。
当时俄罗斯游客对芽庄的旅游服务质量非常满意，并将其视为未来的旅游天堂。确实，此后俄罗斯游客不断来到芽庄。连接航线、扩大促销，俄罗斯不仅成为占芽庄外来游客70%以上的重点市场，还促进了庆和整个旅游业面貌的改变。许多旅俄越侨回国投资芽庄，在海滩边建造了高质量的酒店，同时将旅游服务质量提升到新的高度。
阮文成先生表示：“最近一段时间，韩国游客取代了俄罗斯游客的位置，但韩国游客的特点是封闭式跟团游，很少体验团外服务，因此尚未真正融入旅游行业。相反，俄罗斯游客非常开放，使用几乎所有的旅游产品，特别是泥浴等健康护理服务，他们每天都去泥浴。俄罗斯人旅游时间也很长，每次旅行约5-7天，有人住1-2个月，并且总是愿意为有价值的服务花钱。因此，俄罗斯游客的回归有望帮助芽庄乃至庆和创造旅游和经济的新动力。”
确实，俄罗斯游客不仅将越南作为熟悉的目的地回归，而且有越来越多的理由“迷恋”这个国家。9月5日下午，在金兰海滩学习冲浪时，俄罗斯女游客莉达表示，她和家人选择越南是因为想寻找一个海滩美丽、气候温暖、度假服务好且费用合理的目的地。出行前，朋友向她介绍了很多关于芽庄-金兰的信息。她讲述，在俄罗斯，越南早已是许多人熟知的目的地。她选择越南是因为海滩美丽、天气温暖、食物美味且费用合理。但来到这里，最让她喜欢的是非常舒适的感觉、友善的人民和良好的服务。
莉达对在越南度假期间的新体验表达了相当兴奋的情绪，她说：“我们非常想回到这里。真的，此刻我甚至不想离开。我已经在这里待了3天，但感觉这里的一切就像人间天堂。我们有过非常美妙的体验，真的非常喜欢越南。”
另一位俄罗斯游客阿列克谢表示，这是他第二次来越南。第一次他主要参观了胡志明市和芽庄，而这次家人选择在金兰长时间度假。“我喜欢越南的是可以在一次旅行中结合多种体验，从海滨度假、美食到户外活动。与许多其他目的地相比，费用也相当实惠。如果有更多便利的航班和更多针对长住游客的产品，我想俄罗斯人会更多地重返越南，”他分享道。
安南集团商务总监马丁·科纳认为，直飞航班的快速恢复和扩展是推动俄罗斯游客重返越南的最重要因素之一。自2025年3月起，从莫斯科直飞金兰的包机恢复，随后扩大到富国岛，大大便利了前往越南海滨度假胜地的交通。
此外，越南具有许多符合俄罗斯游客喜好的优势，从温暖的气候、美丽的海滩、多样的景观到日益完善的度假村系统。与区域内许多其他目的地相比，越南在长日海滩度假方面也具有成本优势，同时仍保证服务质量，从而给游客带来“物有所值”的感觉。根据安南的经验，俄罗斯游客群体普遍在30-50岁年龄段，此外还有相当一部分50岁以上的游客，他们特别喜欢越南的热带气候、好客和悠闲的度假节奏。俄罗斯的冬季也是赴越南需求激增的时候，游客寻找温暖的目的地避寒。除了海滨度假，俄罗斯游客越来越关注文化、美食和当地特色体验，而不是只待在度假村里。
需要长期战略吸引“大款游客”回归
胡志明市师范大学讲师、胡志明市旅游协会培训委员会委员陈氏雪霜博士评价，越南仅在8个月内就接待了超过100万人次俄罗斯游客，如果复苏势头得以保持，全年可能达到约130-150万人次，这是一个非常积极的指标。这可能是越南俄罗斯游客市场有史以来的最高水平。然而，如果与俄罗斯游客熟悉的大众目的地相比，越南的增长空间仍然相当可观。
雪霜女士表示，越南正在与土耳其、埃及、阿联酋、中国或泰国等拥有强大旅游能力、以及航空、旅行社、住宿、度假产品和市场推广体系多年发展成熟的国家竞争。此外，俄罗斯客源市场对航空连接、旅游价格、汇率、支付方式、全包旅游运营能力以及地缘政治动荡也非常敏感。因此，今年的高增长是个好信号，但不能保证未来几年。
从这个角度，雪霜博士建议，我们需要保持好飞往金兰、富国岛、岘港和胡志明市等具有优势门户的包机航班，同时逐步发展更多的定期航班、半定期航班和合理的中转航线。目标不仅是拥有更多航班，而是拥有更稳定、灵活且风险更低的连接能力。
关于签证，越南目前对俄罗斯客源市场具有相对明显的优势。持有普通护照的俄罗斯公民入境越南可免签45天。同时，如有更长停留或多次入境需求，他们可以使用最长90天的电子签证。然而，签证便利只是入境条件。有关签证、入境、保险、医疗、支付、交通、目的地安全和服务的信息，应在官方渠道、旅行社、航空公司和旅游销售平台上用俄语明确提供。对于远途游客，如果政策良好但宣传不清晰、流程不便利或缺乏语言支持，仍可能降低目的地体验。
在产品方面，针对一个停留时间长、通常参加全包套餐且可能回访的市场，越南需要根据游客的体验周期设计产品组合。首次游客可能需要一个安全、便利、价格合理的海滩假期。但回头两次、三次的客人需要新的理由：健康护理、矿泉、水疗、当地美食、购物、一日短途游、文化体验、夜游、海岛生态或高原连接。
陈氏雪霜博士建议：“换句话说，面向俄罗斯游客的产品必须从‘单一海滨度假’转向‘扩展型海滨度假’。其中，海洋是基础，而辅助体验是增加消费和创造回访动力的因素。”
此外，俄罗斯客源市场的推广工作也需要基于细分和定位来构建。推广不仅是形象宣传，还包括通过旅行社、航空公司、旅游预订平台、零售代理、俄语媒体和数字渠道，重组越南产品在俄罗斯市场的销售能力。越南应定位为一个安全、价格合理的热带海滩目的地，同时具有美食、文化、健康护理、自然和本地体验的深度。
在经历了一段时间的冲突以及经济、政治动荡后，俄罗斯人将需要寻找具有宁静、真正度假感的地方。他们愿意为高等级度假体验花钱，但价值必须相称。因此，各地方和旅游企业需要充分利用现有基础设施优势，创新设计新的行程和线路，为游客创造多样化的体验，延长行程。同时，各项服务要准备得更好、更上档次，注重升级游乐、娱乐、购物、健康护理等场所，让游客增加消费。
阮文成，芽庄-庆和旅游协会前副主席
正确的方向不是制造短期的俄罗斯游客浪潮，而是将俄罗斯客源市场建设成为越南国际客源市场战略中的一个长期细分市场。为此，需要将航空、签证、产品、推广和服务质量结合在协同的路径中。同时，发展俄罗斯客源市场必须与风险管理、提高产品质量和市场多元化并重，而不是只追求眼前的增长数字。
陈氏雪霜博士，胡志明市师范大学讲师，胡志明市旅游协会培训委员会委员
（编译：Jon ；审校：Alex；来源：越南中文社yuenan.com）
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