自助遊中，由一人出面收費並預訂全隊服務的情況相當普遍。但如果在資金管理上缺乏透明度，團員們可能面臨風險。
一個15人的越南旅行團前往印度拉達克時便遭遇了這種情形——直到行程末尾才發現地接遊費用尚未付清。
最後一夜才得知行程尚未付款
近日，社交媒體上出現了一段關於15名越南人組團前往印度拉達克、進行7天6夜行程，於8月27日出發的故事。
組團的聯絡人同時擔任“領隊”（團長），向每人收取約400美元，並表示已聯繫拉達克當地一家地接旅行社負責全團服務。
據一名團員反映，當他們直接聯繫地接社核對時，對方給出的費用約為15人3580美元，摺合每人245美元。地接社稱組織者只支付了76美元定金，剩餘款項尚未結清。
據發帖人稱，組織者手中掌握的各成員款項總額已接近1.5億越南盾，包含旅費、個人借款以及代為購買機票但並未執行的費用。
到了列城（Leh）的最後一晚，團員們要求查清款項。據瞭解，組織者承認自己已無力支付，因為資金已被用於個人用途，包括還債和賭球。
該人隨後退還了1200美元。為了與地接社結清費用，團員們不得不每人均攤約140美元。
這個旅行團表示，他們保留了相關短信、圖片等證據，並打算提供給職能部門。
尋找旅伴、組隊分攤費用並不是新玩法，尤其是在社交媒體能夠將志趣相投、行程相似的人連接起來的背景下。
當有人出面收取多名成員的錢款，再直接預訂目的地機票、酒店、車輛及其他服務時，風險便會出現。
另一位女士L.T.T.M.（38歲，家住胡志明市）稱，2025年她曾參加一次自發組織的旅行，由團內一名成員擔任“領隊”。大家提前轉賬給該領隊，以安排機票、住宿和行程中的各項服務。
然而到了目的地後，團員們才得知部分服務尚未付款。
“一開始我們信任他，因為他去過很多國家、有經驗，還把預訂信息發到群裡。出了事之後才覺得，把全部錢交給一個人而沒有任何合同和明細，風險很大”，M女士回憶道。
社交媒體上出現得越來越多
據越南旅遊傳媒股份公司副總經理範英武（Phạm Anh Vũ）先生介紹，個人出面組織、收款並擔任“領隊”的現象在社交媒體上日益普遍。價格低、行程靈活也使得這種模式具有吸引力，尤其是對年輕人。
但他認為，如果組織者沒有經營旅遊服務的許可證，也未與成員達成明確的協議，參與者很難維護自己的權益。
“遊客很難知道組織者是否已向服務提供商支付全部款項。一旦出現問題，如果沒有清晰的協議，退款和維權都會很困難”，範英武說。
他認為，自發組織的旅行團還可能缺乏保險、取消政策以及遇到自然災害、事故、行李丟失、簽證和入境問題時的處理預案。此外，低價旅遊套餐也可能暗藏騙局——不法分子冒用旅行社、航空公司、酒店名義，創建與真實單位相似的粉絲專頁或網站，然後誘騙顧客轉賬。
範英武建議，遊客在交易前應要求對方提供稅號、營業執照，並在國家企業註冊信息門戶上核對企業的信息。
對於機票，應到航空公司官網查驗預訂編號。如果是與企業交易，應把錢轉入公司賬戶，而不是身份不明的個人賬戶。
“價格異常偏低也是需要仔細核查的信號”，範英武說。
與此同時，走過30多個國家的旅行博主阮黎光榮（Nguyễn Lê Quang Vinh）認為，旅行經驗與為多人組織出行的能力是兩回事。
阮黎光榮表示，出面收錢並組團10-20人，責任遠大於個人出行。如果航班延誤、酒店出問題、行李丟失或在國外發生意外，組織者不僅自己承受風險，還必須拿出處理方案應對全團成員。
“當出面為10-20人收錢和組織行程時，責任就完全變成了另一個量級”，他說。
他認為，組織者應做到收支透明、與供應商簽訂合同、明確資金管理方式，並制定應急處理方案。在參團之前，遊客應仔細問清錢轉給誰、由哪家單位提供服務、預訂是否已經確認、實際費用是多少，以及一旦出了問題由誰負責。
“尤其是出境遊，更不應只憑一句‘他/她去過很多地方，應該沒問題’。旅遊經驗只能讓一個人知道怎麼玩，但組織能力和法律責任才決定他們能否為整個團隊負責”，榮強調。
越南中文社
