自助游中，由一人出面收费并预订全队服务的情况相当普遍。但如果在资金管理上缺乏透明度，团员们可能面临风险。
一个15人的越南旅行团前往印度拉达克时便遭遇了这种情形——直到行程末尾才发现地接游费用尚未付清。
最后一夜才得知行程尚未付款
近日，社交媒体上出现了一段关于15名越南人组团前往印度拉达克、进行7天6夜行程，于8月27日出发的故事。
组团的联络人同时担任“领队”（团长），向每人收取约400美元，并表示已联系拉达克当地一家地接旅行社负责全团服务。
据一名团员反映，当他们直接联系地接社核对时，对方给出的费用约为15人3580美元，折合每人245美元。地接社称组织者只支付了76美元定金，剩余款项尚未结清。
据发帖人称，组织者手中掌握的各成员款项总额已接近1.5亿越南盾，包含旅费、个人借款以及代为购买机票但并未执行的费用。
到了列城（Leh）的最后一晚，团员们要求查清款项。据了解，组织者承认自己已无力支付，因为资金已被用于个人用途，包括还债和赌球。
该人随后退还了1200美元。为了与地接社结清费用，团员们不得不每人均摊约140美元。
这个旅行团表示，他们保留了相关短信、图片等证据，并打算提供给职能部门。
寻找旅伴、组队分摊费用并不是新玩法，尤其是在社交媒体能够将志趣相投、行程相似的人连接起来的背景下。
当有人出面收取多名成员的钱款，再直接预订目的地机票、酒店、车辆及其他服务时，风险便会出现。
另一位女士L.T.T.M.（38岁，家住胡志明市）称，2025年她曾参加一次自发组织的旅行，由团内一名成员担任“领队”。大家提前转账给该领队，以安排机票、住宿和行程中的各项服务。
然而到了目的地后，团员们才得知部分服务尚未付款。
“一开始我们信任他，因为他去过很多国家、有经验，还把预订信息发到群里。出了事之后才觉得，把全部钱交给一个人而没有任何合同和明细，风险很大”，M女士回忆道。
社交媒体上出现得越来越多
据越南旅游传媒股份公司副总经理范英武（Phạm Anh Vũ）先生介绍，个人出面组织、收款并担任“领队”的现象在社交媒体上日益普遍。价格低、行程灵活也使得这种模式具有吸引力，尤其是对年轻人。
但他认为，如果组织者没有经营旅游服务的许可证，也未与成员达成明确的协议，参与者很难维护自己的权益。
“游客很难知道组织者是否已向服务提供商支付全部款项。一旦出现问题，如果没有清晰的协议，退款和维权都会很困难”，范英武说。
他认为，自发组织的旅行团还可能缺乏保险、取消政策以及遇到自然灾害、事故、行李丢失、签证和入境问题时的处理预案。此外，低价旅游套餐也可能暗藏骗局——不法分子冒用旅行社、航空公司、酒店名义，创建与真实单位相似的粉丝专页或网站，然后诱骗顾客转账。
范英武建议，游客在交易前应要求对方提供税号、营业执照，并在国家企业注册信息门户上核对企业的信息。
对于机票，应到航空公司官网查验预订编号。如果是与企业交易，应把钱转入公司账户，而不是身份不明的个人账户。
“价格异常偏低也是需要仔细核查的信号”，范英武说。
与此同时，走过30多个国家的旅行博主阮黎光荣（Nguyễn Lê Quang Vinh）认为，旅行经验与为多人组织出行的能力是两回事。
阮黎光荣表示，出面收钱并组团10-20人，责任远大于个人出行。如果航班延误、酒店出问题、行李丢失或在国外发生意外，组织者不仅自己承受风险，还必须拿出处理方案应对全团成员。
“当出面为10-20人收钱和组织行程时，责任就完全变成了另一个量级”，他说。
他认为，组织者应做到收支透明、与供应商签订合同、明确资金管理方式，并制定应急处理方案。在参团之前，游客应仔细问清钱转给谁、由哪家单位提供服务、预订是否已经确认、实际费用是多少，以及一旦出了问题由谁负责。
“尤其是出境游，更不应只凭一句‘他/她去过很多地方，应该没问题’。旅游经验只能让一个人知道怎么玩，但组织能力和法律责任才决定他们能否为整个团队负责”，荣强调。
（编译：Cici ；审校：Ken；来源：越南中文社yuenan.com）
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