河內市公安局刑事警察機關10月20日通報，就天富進出口商貿服務有限責任公司發生的刑事案件尋找受害人。該案涉及會計規定違規造成嚴重後果、非法開具發票和欺騙客戶等行為。

調查機關認定，阮氏香（人稱“香老師”）及若干相關人員製作併發布了關於Loramen Plus、Lora Men Plus噴霧液和Loramen香體噴霧產品功效的不實廣告內容。這些產品被宣傳為能夠延長性行為時間、增強男性生理功能。調查機關認為，上述廣告內容具有使顧客對產品實際功效產生誤解、進而下單購買並使用的跡象。

河內市公安局此前已於8月18日對該案作出刑事立案決定，8月21日又補充作出立案決定。為服務調查，警方要求曾購買、使用上述產品的顧客聯繫並提供相關信息和材料，尤其是受害人可提供相關產品廣告文章、內容的副本，以便核實和收集證據。

警方公佈的聯絡方式為河內市公安局刑事警察機關（PC02），地址為河內市義都坊阮文喧街62號，或聯繫調查員阮春玉，電話0947.235.813。