安江省富國特區人民委員會近日就遊客通過線上應用預訂酒店房間的風險發出提醒，並說明保障遊客權益的相關措施。富國特區表示，2025年底，當地職能部門記錄到若干與通過社交網絡和線上平臺訂房、使用旅遊服務有關的反映。
其中一些案例是遊客通過應用預訂酒店或旅館，抵達富國島後卻沒有房間，只能以更高價格另找住處。富國特區稱，這種情況讓遊客感到不安，也影響富國島的旅遊形象。檢查發現，部分經營場所未嚴格遵守標價規定，或未完整公示住宿場所的規章。
富國特區認為，大部分反映源於主觀原因：一些遊客通過不正規、無法人信息明確的應用訂房，未收到住宿場所的有效預訂確認，通過缺乏保障的渠道轉賬，或抵達前未直接聯繫酒店確認。與此同時，一些社交網絡頁面分享、發佈未經充分核實的信息，導致誤解和錯誤信息傳播，對富國島乃至安江省的旅遊形象造成負面影響。
富國特區表示，當地重視並堅決指導旅遊領域的國家管理工作，以保障安全、健康、透明的旅遊環境；若發現旅遊服務經營場所違反價格規定、商業欺詐或侵犯遊客權益，將堅決嚴肅處理，同時不讓虛假、未經核實的信息影響富國島旅遊目的地的信譽和形象。
富國特區建議，遊客有訂房需求時只應使用信譽良好、法律信息明確的應用；住宿單位不得利用年底訂房需求上升之機無理漲價，損害富國島共同旅遊信譽和環境。遊客應仔細核對預訂確認信息和聯繫方式，完整保存交易憑證，並在抵達前主動直接聯繫住宿場所確認房間情況。
富國特區還提醒遊客警惕價格異常低廉、要求在應用外轉賬或不提供發票及有效確認的情況。發生風險時，建議遊客主動聯繫當地受理反映和建議的熱線，或聯繫區域公安尋求幫助。
安江省旅遊部門統計顯示，2026年前9個月，全省接待遊客超過2340萬人次，旅遊總收入估計近58萬億越南盾，同比增長超過38%。其中，富國特區估計接待遊客約860萬人次，包括超過190萬人次國際遊客，同比增長超過60%；富國島旅遊總收入近46萬億越南盾。
越南中文社
