總理的電報明確指出，通過兩級政府的運作，在執行行政程序、數字化轉型過程中仍然存在許多困難和障礙，影響了整個新系統的運行過程。
基礎設施質量未達標，額外程序產生。這是技術基礎設施缺乏、薄弱、質量未達標的情況。信息系統還不穩定，有時經常遇到錯誤、延遲、掛起和數據缺乏連接、共享、同步、互通。制度、流程和人力資源還缺乏或修改、完善緩慢。
值得注意的是，支持、指導、宣傳工作還不夠有效、貼近實際，一些地方出現了“文件中介”現象，並在法律規範文件中產生了不符合規定的額外行政程序。
因此，總理指示公安部長確保VNeID系統的性能穩定運行，24/7暢通，為官員、公務員、人民、企業在執行行政程序、在線公共服務過程中提供電子身份識別和認證。
審查並及時糾正執行兩組電子互通公共服務中的技術錯誤。包括為6歲以下兒童註冊出生、常住登記、發放醫療保險卡；註冊死亡、刪除常住登記、解決喪葬費、遺屬，確保執行暢通、有效、不中斷，7月20日前完成。
審查並及時糾正提供司法記錄證明、更換駕駛執照、車輛登記等公共服務系統中的不足之處，確保暢通，不中斷。
公安部與科學技術部及相關機構協調，審查、研究制定並提交有權機關頒佈關於政治系統內各機構之間強制數據連接、共享的規定，其中需要明確必須共享的數據目錄、連接技術標準和各機構的責任。
升級基礎設施，數據互通。司法部長徹底處理軟件錯誤，確保數據更新、同步，提供戶籍領域的公共服務，滿足機構、鄉鎮級官員信息查詢的需求；完成戶籍數據庫的同步，確保“準確、完整、清潔、活躍、統一、共享”的特性。
財政部長審查並立即糾正稅收系統、商業登記、個體工商戶登記中的錯誤，確保執行暢通、有效，避免影響生產、經營活動，人民、企業的合法權益。
審查並及時糾正國家一站式信息門戶中出現的錯誤，確保進出口行政程序的執行暢通、有效，不堵塞。
相關部委緊急審查、調整正在提供集中公共服務的系統（如：發放建築許可證；發放酒、啤酒、菸草經營許可證；醫療、藥品執業，有功人員等）。
此外，總理還要求確保技術基礎設施如電信，升級高速帶寬，確保電力穩定，升級設備。提高人力資源質量，為鄉鎮充分安排人力資源，支持公務員執行任務。
政府首腦要求各省人民委員會主席檢查、整頓在省、鄉鎮級行政服務中心出現“文件中介”現象的情況；整頓、嚴肅處理要求額外行政程序、超出規定文件的官員、公務員、職員。
特別是要求在提交直接檔案時必須使用VNeID，以及要求確認或承諾新行政區域信息與國家機關已發放文件中的舊信息一致的情況。
越南中文社
