大約10點,出境系統在航站樓突然遇到網絡故障,導致許多旅客無法辦理手續。一些航班時間相近,旅客不斷湧入排隊等待,造成航站樓大廳擁堵。

臨近起飛時間但手續未完成,讓許多人感到焦慮,紛紛尋找機場相關單位尋求幫助。接近中午,系統逐漸恢復,櫃檯重新開放處理旅客文件。

新山一機場出境系統故障導致旅客擁堵

新山一國際機場安全中心代表表示,故障影響了大約7個航班,但未提供具體旅客統計數據。到下午初,網絡系統已穩定。

網絡連接恢復後,安全中心與相關方和航空公司合作,優先處理臨近起飛時間的旅客。對於錯過航班的旅客,各單位也提供最大支持。

“網絡系統故障,但出境手續無法手動操作,如輸入旅客文件和信息,必須等待系統恢復”,機場安全中心代表說,並表示類似故障曾在此發生,但這是首次持續數小時。

新山一機場出境系統故障導致旅客擁堵

新山一機場有三個航站樓,其中T1和T3服務國內航班,T2處理國際航班。目前,T2航站樓平均每天有約50,000名旅客進出。