連續取消旅行團,近20名遊客面臨損失數十億越南盾的風險

許多客戶對購買胡志明市Tân Sơn Hòa區國際旅行社United KingDoom股份公司的土耳其旅行團感到不滿,因為多次取消旅行團,且不知道何時能拿回錢。近20人的金額高達數十億越南盾。

公司由Hồ Ngọc Tin先生(32歲,常駐河內Hoàng Mai區)擔任執行董事。

大肆宣傳旅行團,悄悄取消然後道歉

向《青年在線》反映,Trần Thị Bạch Phượng女士(65歲,胡志明市)表示,2022年她購買了Tin先生的公司的老撾旅行團,並通過Zalo保持聯繫。

7月中旬,Tin先生髮消息說有兩名客戶購買土耳其旅行團但因中風推遲航班,邀請Phượng女士“頂替”,優惠價格為每人2800萬越南盾,行程9天8夜,8月17日出發。如果一次性轉賬兩人,公司將每人減少100萬越南盾。

“我轉賬了5400萬越南盾。然而,出發當天沒有簽證,所以我向Tin先生要求退款。但轉賬了三次才收到全額。8月30日,Tin先生又打電話說有簽證,9月7日出發,建議轉賬。我只轉了2800萬越南盾,並說接近出發時再轉足。到出發當天……又聯繫不上Tin先生”,Phượng女士回憶道。

類似地,Huỳnh Minh Đạt先生(61歲,胡志明市Tân Bình區)和3位朋友購買了該公司的旅行團,9月7日出發。Đạt先生表示已全額轉賬1.12億越南盾,每人2800萬越南盾。

此外,Tin先生還以“旅行社享有優惠”為由邀請兌換美元,許多人已兌換了數億越南盾的美元。

Đạt先生講述:“8月29日,Tin先生在我們的4人Zalo群組中發消息通知取消土耳其旅行團,如合同所籤,但沒有說明原因。我們到公司交易辦公室但沒有見到人,聯繫不上。這是欺騙客戶和侵佔財產的標誌,因此我們向職能部門提交了投訴。”

此前,Đạt先生曾是Tin先生的常客,參加過5次旅行團,但公司名稱如Xuyên Việt旅遊、歐盟旅行社(Eutourist),現在是國際旅行社United KingDoom股份公司。

目前,在Facebook社交媒體上有很多尋找Hồ Ngọc Tin先生的信息,認為Tin先生是欺詐。

9月7日,許多客戶尋找要求退款,Tin先生髮送道歉信,理由是……“生活陷入困境,公司失去流動性,請求機會彌補”。

警惕購買旅行團的欺詐

7月13日,胡志明市旅遊協會主席Nguyễn Thị Khánh女士承認,邀請如拿客戶購買旅行團發生意外、提供優惠價格或多次取消旅行團、不退款等故事都有欺詐跡象。

Khánh女士還認為,作為旅行社代表不斷更改名稱併發生許多被反映的事情,表明管理非常鬆散。

“那些被騙購買旅行團的人通過胡志明市旅遊協會緊急提交文件,以便我們與胡志明市旅遊局和公安機構合作徹底解決。不能讓這種情況再次發生,影響整個旅遊業”,Khánh女士強調。

此外,Khánh女士建議民眾和企業在預訂旅行團前必須仔細瞭解旅行社的信息、活動歷史等。

與此同時,據胡志明市一位旅遊專家,對於國內外旅行,在決定支付定金前,遊客需要仔細瞭解信息。

這位專家建議:“對於年長、不熟悉技術的客戶,請子女在支付定金前檢查。因為現在公司改名換姓、設立‘幽靈’地址欺詐、繞過職能部門的情況越來越多。特別是在旅遊活動中購買旅行團的欺詐案件日益增多,買家拿回定金的希望非常渺茫。”

曾被指控收取遊客超過12億越南盾後消失

此前2023年,Hồ Ngọc Tin先生,歐盟旅行社有限責任公司的董事兼所有者,英文名Eutourist(地址:胡志明市Tân Bình區第2坊Cửu Long街5號),被胡志明市印刷協會領導反映收取了客戶超過12億越南盾後……消失。

據此,64人向Eutourist全額轉賬12.48億越南盾,購買參觀2023年上海國際印刷技術及設備展覽會(All in Print China 2023)的全包旅行團。然而,當客戶到達機場時,發現Eutourist領導已經逃跑,客戶不得不取消行程。

兩年後,至今Tin先生繼續成立新公司,名為國際旅行社United KingDoom股份公司(地址:胡志明市Tân Sơn Hòa區Cộng Hòa街18號Repulic大樓),擔任執行董事。

《青年在線》試圖通過Tin先生的電話號碼聯繫,但尚未得到回覆。