此前，自2025年8月起，越南航空已在國際航線和部分使用空客A350執飛的國內航線上試運行互聯網服務。截至目前，已有超過7萬名乘客在飛行過程中體驗了該服務。

該航空公司代表表示，乘客對連接質量評價很高，認為速度穩定，並能很好地滿足發送電子郵件、瀏覽網頁或在整個旅程中分享圖片等常見需求。這些積極的結果和反饋表明，飛行中的連接需求處於高水平，同時確認互聯網系統運行有效，為用戶帶來了明顯的便利。

越南航空提供多種數據套餐供乘客根據使用需求選擇，包括：價值5美元的短信套餐，允許在整個飛行期間無限發送短信；10美元的套餐，用於一小時的網頁瀏覽；以及20美元的套餐，允許在整個旅程中無限訪問互聯網。這些數據套餐目前適用於國際航線。從現在到3月31日，越南國家航空公司將繼續為商務艙乘客免費提供互聯網服務，併為所有乘客提供15分鐘的免費短信服務。

對於國內航班，越南航空將在越南市場標準化支付方式後立即推出服務。

目前，互聯網連接系統已安裝在8架空客A350飛機上，預計將在2026年完成所有A350機隊的安裝。其他機隊如波音787和空客A321將在之後安裝衛星收發系統以提供服務。

這項服務已被全球許多大型航空公司採用，目前被視為追求五星級標準的航空公司幾乎必備的標準。飛行中的互聯網連接也是Skytrax、APEX或AirlineRatings等權威組織評估體系中的重要標準，這些組織特別關注乘客體驗和服務產品的現代化程度。

越南航空副總經理鄧英俊表示：“在整個飛行過程中為乘客保持持續連接能力已成為現代航空業的必要要求。機上互聯網服務將為乘客帶來更豐富的體驗，同時為越南航空在2030年前實現成為國際五星級航空公司的目標奠定基礎。這也是該航空公司積極執行政治局關於促進科學、技術和創新的第57號決議決心的體現。”