越南部分手机零售门店日前将中国品牌手机的展示机撤下货架，原因是设备内置的天气预报应用在越南境内显示了错误的地名信息。11月5日下午，即撤柜消息传出一天后，Oppo、Xiaomi、Honor、Vivo、realme等品牌以书面形式作出回应，相关机型随后被重新摆回展示区。

Oppo方面表示，由官方授权经销商进口、未经使用的该品牌产品，不会含有非法“九段线”信息或越南现行法律禁止的内容。该公司与realme还就用户可能在设备中搜索到“长沙”一名作出解释，称这实为中国湖南省的同名城市，与越南主张主权的长沙群岛无关。

多家品牌称已对全部设备进行排查并作技术调整，承诺遵守越南法律及海岛主权相关规定。有品牌代表向《青年报》表示，事发当晚技术团队即建立约300个关键词的过滤词库，涵盖带声调与不带声调的越南语、中文及汉语拼音，用以阻止违规内容在越南显示。

据厂商说明，此次问题源于设备使用的第三方天气预报服务AccuWeather提供的数据，并非厂商自身设置。厂商无法直接改动地图数据，但调整了服务的关键词搜索机制；相关数据包可直接推送至用户终端，无需软件版本更新，也不影响正常使用。

多家移动零售系统确认已收到厂商反馈，配合检查处理，并在确认无问题后立即将设备放回展示货架。