越南用户认知之战：文明消费信息

在一个任何人都可以发言的网络空间里，人工智能可以制造无数“假事实”，专业新闻正在成为少数仍维持负责任核实程序的机构之一。

在“信息不停”的时代，最稀缺的不再是新闻，而是经过验证的信息。

副教授阮文升龙博士——越南RMIT大学专业传播系副主任——认为用户向社交媒体的转移是内容消费行为的必然变化。

“社交媒体在同一个平台上为用户提供一切：更新朋友动态、娱乐、辩论、自我表达以及阅读新闻。而传统新闻主要仍以单向模式提供信息”，升龙先生指出。

“守门人理论”

不仅如此，社交媒体还拥有新闻难以直接竞争的东西：个性化算法。不再是读者主动寻找新闻，Facebook、TikTok或YouTube上的新闻会自动根据兴趣、行为和情感找到他们。这种机制使信息消费在心理上变得“舒适”，带来被理解的感觉，并让用户停留更久。

但正是这一优势也暴露了数字时代最大的负面效应。当算法优先考虑速度、情感和留住观众的能力时，信息环境很容易被耸动、煽情或极端的内容所引导。假新闻、剪辑视频、被歪曲的言论、从主流新闻中“翻炒”的内容因此比以往传播得更快。

一篇刚在报纸上发表的艺术家采访可能会立即被剪成数十个TikTok视频，标题诸如“暴露真实态度”、“暗藏矛盾”、“震惊”、“愤怒”……以迎合算法。一条未经证实的信息，如果命中大众的好奇心和愤怒心理，可能在几小时内传遍整个社交媒体。

请把社交媒体视为更新趋势和娱乐的地方，但将核心信任交给那些拥有透明出版流程的新闻机构。

副教授阮文升龙博士

在这种背景下，新闻的核心价值显得更加清晰。副教授阮文升龙博士重申了“守门人理论”——现代传播的经典基础。据此，专业新闻作为一个筛选、验证并确认信息真实性的系统而存在，然后才广泛传播。

“新闻不可替代的价值正是验证的纪律。算法可以最快地分发信息，但算法不对信息的社会后果负责。

而一个新闻机构则受到职业道德、验证程序、法律责任和品牌信誉的约束。这也就是为什么每当发生危机、自然灾害、疫情或重大政治事件时，公众仍会回到主流新闻来验证信息。

在新冠疫情或美国紧张选举期间，《纽约时报》或《华盛顿邮报》等大报的付费订阅量都大幅增加。读者买的不仅仅是新闻。他们买的是安心——确信所接收的信息已经过验证”，升龙先生说道。

共生生态系统

在人工智能蓬勃发展的时代，假新闻不再是无害的谣言，而已成为操纵情感和认知的工具。“此时此刻，新闻不再仅仅是发布消息的地方，而必须成为最高的验证平台”，升龙先生评价道。

据他所说，对报社品牌的信任正成为“锚”，使社会不会在后真相时代漂流。

全球许多大型报社已结合人工智能和事实核查团队来检测虚假内容，追溯传播源头并警示错误信息。

但最有效的模式仍是“人工智能+人类”：机器辅助检测，而记者负责判断、核对、提供背景和解释。

另一方面，社交媒体和新闻并非完全对立。副教授阮文升龙博士认为，当前这种关系更像是一种“共生生态系统”，而非绝对对立。

社交媒体就像一个巨大的“早期预警系统”，记者可以在其中发现舆论中正在萌芽的问题。如今许多国际新闻的重大调查也始于Reddit、Facebook或X上的信号。

然而区别在于社交媒体往往以速度和初始情感引导，而新闻必须是最终提供最高可靠度答案的地方。换句话说，当社交媒体制造“浪潮”时，新闻必须是确立真相的地方。

把信任交给新闻

面对上述现状，据副教授阮文升龙博士称，公众需要尽早具备数字传播能力和批判性思维。当接触到一条强烈激发情感的信息——从愤怒到极度愉悦——读者应立即质疑其来源和可信度。

许多传播专家也同意升龙先生的观点，认为除了更严厉的法律制裁，同样重要的是在网络社区中，尤其是年轻人中，建立文明的信息消费文化。

因为事实上，正是用户决定了互联网的“生存算法”。每一次观看、分享、互动都在滋养某种内容类型。当用户选择观看耸动的剪辑视频而非阅读原文时，“内容翻炒”模式将继续存在。但如果用户主动寻找主流来源、分享原文链接、为优质内容付费，信息环境将逐渐改变。

并非偶然，全球越来越多的新闻机构正在推行付费墙模式。除了创收，这也是在确认优质信息是一种需要合理定价的智力产品。

谈到提高“用户”责任，范海钟博士——英国越南大学专业传播课程高级讲师兼主任——认为在越南建立更文明的信息消费文化仍有希望。

钟女士表示：“我们曾在音乐和电影领域目睹过类似的变化。以前，免费听音乐或看盗版电影非常普遍。

但如今越来越多的年轻人愿意为Spotify、Netflix或其他数字平台付费以使用合法内容。这表明版权意识正在积极转变”。

她还指出，当今年轻一代更倾向于关注“创意”和“知识产权”概念。他们明白，如果不保护内容创作者，未来就很难有高质量的产品。

据版权局统计，2024年越南已有超过6000件作品、软件和创意产品进行了版权登记，表明知识产权意识正在逐步改善。

一个可喜的迹象是，如今大多数年轻人都非常清楚和理解诸如创意经济、所有权、抄袭、被盗内容以及未注明来源的转载等概念。

Z世代、Alpha世代……成长在一个充满数字动荡的时代，视频创作者不断被窃取内容，TikTok短视频被肆意转载，人工智能非法利用数据，假新闻四处泛滥。

因此，如果新闻能用他们的语言说话，许多年轻人完全理解一个“翻炒新闻”的频道或网站与一个专门窃取内容创作者作品的账号并无二致。

分享原文链接、阅读主流来源或不协助那些戏剧性的曝光频道，本质上是一种数字文明行为。在许多国家，呼吁“从源头阅读”、“支持地方新闻”或“付费阅读新闻”的运动越来越多。因为人们明白，如果没有人付费获取真实新闻，互联网将越来越充满假新闻。

“在我看来，要改变‘白嫖’习惯，需要结合传播教育、提升社区意识、加强法律机制以及用户自身的改变。

当公众明白选择阅读主流新闻不仅是在接收可靠信息，也是在保护健康传媒环境、保护真正的从业者并助力建设可持续创意产业时，抵制侵权页面完全有理由在未来取得成功”，范海钟博士总结道。

平衡传媒权力

在新闻业发达的国家，保护新闻版权已不再停留在“注明来源”或“被发现时道歉”的层面，而是成为新闻与科技平台之间权力关系的重建。

欧盟通过了“新闻出版商相关权”机制，允许新闻机构在数字平台重复使用其新闻内容时获得报酬。法国是执行该规定的领先国家之一。经过多年纠纷，谷歌被迫与数百家法国新闻机构签署协议，在其搜索引擎和谷歌新闻中显示新闻内容时支付费用。

不仅如此，2024年，谷歌继续被法国竞争管理局罚款2.5亿欧元，原因是违反与新闻版权相关的承诺，并在未与出版商达成完整协议的情况下使用新闻内容训练人工智能。

澳大利亚也创造了重要先例，推出了《新闻媒体议价准则》。该法强制谷歌或Meta等科技巨头，如果希望利用新闻内容维持流量和广告收入，必须与新闻机构谈判付费。

在亚洲，随着人工智能深入参与内容收集和再生产，新闻版权战正进入新阶段。在韩国，政府已发出相当明确的信号：未经许可使用新闻文章训练AI或创建新闻摘要服务，很可能不被视为“合理使用”。

韩国新闻协会甚至起诉并投诉多家大型科技公司，称其未经许可使用新闻数据训练人工智能，认为这是侵犯版权并削弱专业新闻生态系统的行为。

在日本，关于人工智能与新闻版权的争论也日趋激烈。日本新闻出版编辑协会已正式警告人工智能公司，未经授权使用新闻内容训练语言模型。该组织称，AI工具直接回答而非引导读者阅读原文的行为，是对新闻劳动的“搭便车”。

与此同时，中国选择了更严格的管控方向。该国要求互联网平台和生成式AI系统对自身分发的内容承担法律责任；同时收紧新闻聚合活动管理，要求许多平台在开发和分发时事信息时必须获得许可。这被视为旨在遏制大规模“翻炒”、歪曲信息和传播假新闻的努力。

（编译：Ivy ；审校：Ken；来源：越南中文社yuenan.com）