这是客路企业拓展副总裁宋先生就今年9·2国庆节接受《青年报》采访时作出的表态。
增长空间不止在于熟悉的目的地
据宋先生介绍，尽管地缘政治不稳定、出行成本上升，全球旅游需求仍然旺盛；接受客路调查的约88%的游客预计未来一年将保持或增加旅行频次。
在中东等一些目的地难以前往、赴欧洲的长途旅行成本上升的背景下，越南凭借靠近中国、韩国、台湾、东南亚和印度等亚太大型市场的地理位置而受益。
2026年上半年，客路上对越南的旅游需求同比增长72%。宋先生说：“这是客路全部目的地体系中增长最快的水平之一。”
宋先生认为，越南旅游业的增长潜力还来自旅游生态系统的发展和基础设施投资。
展望未来2至5年，宋先生评价，越南正在实施众多服务于旅游的基础设施项目，从机场、公路、码头到住宿系统。富国岛是投资力度较大的地区之一。
据宋先生援引合作伙伴的信息，到2027年9月前后，富国岛可能拥有约5万间客房。除住宿系统外，岛上的服务也有望扩展到餐饮、零售、会展与奖励旅游以及娱乐休闲。
本地体验成为新的竞争优势
然而，增长潜力不只在于基础设施或常见目的地。宋先生认为，扩大旅游“地图”，增加新的目的地和体验，将为游客提供更多探索和重游的理由。
“像宁平、沙巴这样的目的地也越来越受游客关注。”宋先生分享说。
据欧睿国际的数据，客路是亚太地区领先的在线旅游服务平台之一。2024年，该平台在200多个市场拥有超过1070万交易用户。截至2025年9月，客路在4200个目的地提供数十万种产品，过去12个月体验预订量超过6500万次。
宋先生认为，千禧一代和Z世代需求的多元化正在为越南众多旅游产品带来机遇。年轻家庭可以选择在富国岛度假，而喜欢探索的Z世代游客则会前往沙巴等地体验自然、文化和冒险活动。
当需求改变时，销售一个目的地的方式也随之改变。如果说过去重要的问题是“去哪里？”那么如今“去那里做什么？”越来越成为关键问题。
宋先生说：“社交媒体创作者生产的内容，正成为回答这一问题的重要方式之一。”
这也是为什么在9·2国庆假期，客路邀请127名内容创作者来到越南——他们从该平台覆盖近90个国家约3万名创作者中选拔而来，在“创作者宇宙2026”活动框架内进行为期8天的实地体验。
客路全球营销副总裁马库斯·杨先生表示，客路并不是提供现成图片和视频供创作者发布，而是带他们直接到目的地亲自体验，以各自的视角讲述故事。
他说：“即使是富国岛这样的目的地，每位创作者也能讲述不同的故事。带小孩的家庭可能关注度假、基础设施和儿童友好程度，而年轻、自由行的游客则关注风景、成本以及自主设计行程的便利度。”
杨先生认为，这种能让一个目的地被多个角度看到的做法，比固定推广形象更有效。因而一个目的地不只靠风景来“销售”，更要靠一系列适合不同游客群体的具体体验。
与社交媒体并行，AI正越来越多地参与游客的搜索和行程规划。据客路2026年旅游脉搏调查，94%的亚太游客已经使用或愿意使用AI来了解目的地、制定行程、管理预算和翻译。
不过，客路代表指出，科技可以加快目的地被认识的速度，但真实体验仍是留住游客的关键。对越南而言，这是西宁、宁平、沙巴等富有特色的新兴目的地的机会——游客不再只想看风景，还想探索、体验并讲述自己的故事。
在9·2国庆假期期间，客路与太阳酒店及娱乐公司和温佩尔签署合作备忘录，延续此前已开展多项越南目的地推广活动的关系。具体而言，下一阶段各方将强化数字营销和内容创作者网络，以扩大对东南亚、韩国、印度和中国大陆游客的覆盖。
（编译：李程 ；审校：Ken；来源：越南中文社yuenan.com）
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