這是客路企業拓展副總裁宋先生就今年9·2國慶節接受《青年報》採訪時作出的表態。
增長空間不止在於熟悉的目的地
據宋先生介紹，儘管地緣政治不穩定、出行成本上升，全球旅遊需求仍然旺盛；接受客路調查的約88%的遊客預計未來一年將保持或增加旅行頻次。
在中東等一些目的地難以前往、赴歐洲的長途旅行成本上升的背景下，越南憑藉靠近中國、韓國、臺灣、東南亞和印度等亞太大型市場的地理位置而受益。
2026年上半年，客路上對越南的旅遊需求同比增長72%。宋先生說：“這是客路全部目的地體系中增長最快的水平之一。”
宋先生認為，越南旅遊業的增長潛力還來自旅遊生態系統的發展和基礎設施投資。
展望未來2至5年，宋先生評價，越南正在實施眾多服務於旅遊的基礎設施項目，從機場、公路、碼頭到住宿系統。富國島是投資力度較大的地區之一。
據宋先生援引合作伙伴的信息，到2027年9月前後，富國島可能擁有約5萬間客房。除住宿系統外，島上的服務也有望擴展到餐飲、零售、會展與獎勵旅遊以及娛樂休閒。
本地體驗成為新的競爭優勢
然而，增長潛力不只在於基礎設施或常見目的地。宋先生認為，擴大旅遊“地圖”，增加新的目的地和體驗，將為遊客提供更多探索和重遊的理由。
“像寧平、沙巴這樣的目的地也越來越受遊客關注。”宋先生分享說。
據歐睿國際的數據，客路是亞太地區領先的在線旅遊服務平臺之一。2024年，該平臺在200多個市場擁有超過1070萬交易用戶。截至2025年9月，客路在4200個目的地提供數十萬種產品，過去12個月體驗預訂量超過6500萬次。
宋先生認為，千禧一代和Z世代需求的多元化正在為越南眾多旅遊產品帶來機遇。年輕家庭可以選擇在富國島度假，而喜歡探索的Z世代遊客則會前往沙巴等地體驗自然、文化和冒險活動。
當需求改變時，銷售一個目的地的方式也隨之改變。如果說過去重要的問題是“去哪裡？”那麼如今“去那裡做什麼？”越來越成為關鍵問題。
宋先生說：“社交媒體創作者生產的內容，正成為回答這一問題的重要方式之一。”
這也是為什麼在9·2國慶假期，客路邀請127名內容創作者來到越南——他們從該平臺覆蓋近90個國家約3萬名創作者中選拔而來，在“創作者宇宙2026”活動框架內進行為期8天的實地體驗。
客路全球營銷副總裁馬庫斯·楊先生表示，客路並不是提供現成圖片和視頻供創作者發佈，而是帶他們直接到目的地親自體驗，以各自的視角講述故事。
他說：“即使是富國島這樣的目的地，每位創作者也能講述不同的故事。帶小孩的家庭可能關注度假、基礎設施和兒童友好程度，而年輕、自由行的遊客則關注風景、成本以及自主設計行程的便利度。”
楊先生認為，這種能讓一個目的地被多個角度看到的做法，比固定推廣形象更有效。因而一個目的地不只靠風景來“銷售”，更要靠一系列適合不同遊客群體的具體體驗。
與社交媒體並行，AI正越來越多地參與遊客的搜索和行程規劃。據客路2026年旅遊脈搏調查，94%的亞太遊客已經使用或願意使用AI來了解目的地、制定行程、管理預算和翻譯。
不過，客路代表指出，科技可以加快目的地被認識的速度，但真實體驗仍是留住遊客的關鍵。對越南而言，這是西寧、寧平、沙巴等富有特色的新興目的地的機會——遊客不再只想看風景，還想探索、體驗並講述自己的故事。
在9·2國慶假期期間，客路與太陽酒店及娛樂公司和溫佩爾簽署合作備忘錄，延續此前已開展多項越南目的地推廣活動的關係。具體而言，下一階段各方將強化數字營銷和內容創作者網絡，以擴大對東南亞、韓國、印度和中國大陸游客的覆蓋。
越南中文社
