越南饮品品牌Phê La于10月17日就门店使用的透明塑料吸管材质争议公开回应。品牌承认，在将产品推向市场前未进行成分鉴定检测，也未独立核验材料以对照供应商提供的信息。品牌称，这虽非强制流程，但属于自身不足。

争议源于社交媒体上有用户对吸管的实际材料成分提出疑问，并质疑包装上“可生物降解塑料、环保”等英文标示以及建议顾客重复使用的依据。Phê La说明，审批产品时依据了制造商提供的档案、样品和检测文件，吸管进入越南后按QCVN 12-1:2011/BYT规范取样检测食品安全指标，结果合格。

Phê La表示，收到顾客反馈后已于10月16日停止使用该透明吸管，并从所有门店下架。品牌正对材料进行独立检测，并与供应商复核产品评估、选择和成分管控流程。同时，已通知顾客停止重复使用该吸管，并就信息核实不足致歉。

关于脸书页面无法访问，Phê La称自10月13日起遭遇平台故障，因此改由其他官方渠道发布信息。品牌代表还表示，涉事吸管全部由一家海外单位供应。