庆和省公安厅近日发布警示，提醒民众在办理在线护照手续时提高警惕，主动识别可疑电话和短信中的异常迹象。该厅指出，诈骗人员常以多种方式接触有护照办理需求的人，并列举了五类需要特别注意的信息内容。

第一类信息声称护照档案缺漏、信息有误或需要核验。诈骗人员自称出入境管理部门干部，通过电话或短信联系当事人，称其档案存在问题，随后要求添加Zalo、访问陌生链接或按指示“同步数据”“核验身份”。第二类是在社交平台和网站上冒充公安机关或公共服务门户，以相似名称、图片、标识和界面宣传“快速在线办护照”“加急办理”“全套办理”等服务，要求申请人发送身份证照片、人像照片和个人信息并预先转账，收款后可能切断联系或继续索要其他费用。

第三类信息要求登录并提供身份证、银行账户、密码或一次性验证码。庆和省公安厅称，短信、Zalo、Messenger或电子邮件可能附带与官方公共服务门户域名相近的链接，访问后被要求以缴费、确认档案为由输入身份证信息、银行账户、密码或验证码，目的是收集数据、控制账户并侵占银行账户内资金。第四类信息要求安装来源不明的应用、授予辅助功能或设备控制权限，或共享手机屏幕，以便“协助办理护照”，这些操作可能为对方跟踪、收集数据和进行非法交易提供条件。

第五类信息则以档案即将到期、被取消、被锁定或迟延将产生额外费用为由，催促当事人立即按指示操作，制造紧张心理。庆和省公安厅说明，越南公民可在国内以直接或在线方式办理普通护照；在线办理应访问国家公共服务门户或公安部公共服务门户的官方地址，选择相应手续、按系统支持方式登录、申报信息、提交档案并按官方指引缴费；直接办理可联系省级公安出入境管理机构获取指引。

该厅建议民众不要通过尚未核实合法性的个人或社交网络中介办理，不访问身份不明者发来的陌生链接，不向他人提供密码、验证码或银行登录信息，也不按自称公安干部者的要求向个人账户转账，费用应在官方系统支付并在确认前仔细核对信息。若怀疑被骗或面临财产损失风险，应联系银行锁定账户、卡片或暂停交易，从安全设备更改密码、卸载可疑应用并检查设备安全，保留电话号码、短信、链接、社交账号、收款账户信息和交易凭证，并尽快到最近的公安机关报案，发现诈骗迹象后不再继续联系或追加转账。