是什麼促使你在2024年擔任首席人事與文化官？
我被嘉士伯吸引，是因為它兼具強大的傳統和明確的目標，以及真正的未來雄心。我早期注意到的是，嘉士伯的增長之旅不僅關乎業務表現，還關乎建立領導力、文化和能力，使成功能夠持續。
這個角色也正好適合我個人。在全球環境中工作多年後，我觀察到人事議程不是一個支持性話題，而是一個戰略增長驅動力，尤其是在節奏快、期望不斷提高的市場中。
更重要的是，整個組織內有一種真正的自豪感——對我們的人、我們的品牌，以及我們做事的方式。這種雄心與人文的結合是強大的，這正是嘉士伯的獨特之處。
為什麼你認為包容性是長期績效的核心？
因為包容性直接影響領導力和決策的質量，而這決定了組織是否能可持續發展。
當人們感到安全，能夠貢獻、挑戰並帶來不同觀點時，團隊會做出更明智的決策，學習更快，適應更有效。在像嘉士伯這樣的全球組織中，包容性也是我們建立跨文化和市場信任的方式，以及我們與所服務的消費者保持緊密聯繫的方式。
因此，多元、公平與包容不僅僅是代表性。它是釋放組織全部能力，創造公平條件，讓人才基於潛力和表現成長，而不是基於假設或機會。
你能談談女性領導力在嘉士伯的重要性嗎？
女性領導力是集團的一個戰略優先事項，因為它加強了領導力管道，並最終提高了決策質量，這對長期績效至關重要。
我們的目標很明確：到2030年，女性在高級領導層中達到40%。目前全球進展穩定，女性在高級領導層中佔比超過30%。但重要的是，這不僅僅是達到一個目標，而是建立具有不同視角的領導團隊，確保機會由能力和潛力驅動。
進展也需要紀律。某一時刻的代表性並不足夠——重要的是管道、晉升速度，以及長期機會的公平性。這就是為什麼我們專注於加強繼任計劃、發展路徑和包容性領導期望，以確保進展可持續且可衡量。
與其他市場相比，嘉士伯越南在多元、公平與包容方面的做法有何特別之處？
特別之處在於進展背後的清晰性和結構性。多元、公平與包容不是被當作一系列臨時活動，而是作為一個路線圖，有明確的優先事項、可衡量的指標和領導問責制。
嘉士伯越南在女性領導力方面建立了強勁勢頭，高級領導職位中女性佔比超過33%。更重要的是，該市場正在加強下一代的人才管道：一半的“已準備好/即將準備好”繼任者是女性，超過了45%的目標。這是一個強烈信號，表明包容性正在可持續地建設，不僅體現在今天的領導層，也體現在未來的準備中。
嘉士伯越南還採取措施正式化了其承諾，包括在2025年簽署《賦權予婦女原則》，強化性別平等不僅在文化上受到鼓勵，而且在結構上得到支持。承諾、能力建設和可衡量的管道工作的結合，使越南成為一個突出代表。
越南有哪些關鍵舉措，使包容性在整個組織中成為現實？
當包容性嵌入日常領導行為和人事實踐時，它才成為現實，而不是作為一個單獨的項目存在。
在嘉士伯越南，多元、公平與包容之所以有效，是因為它通過一個可衡量成果的清晰路線圖來推動，並植根於我們的成長文化：我們期望領導者和團隊工作、協作和成長的共同方式。當成長文化真正被踐行時，它自然加強了包容性：人們感到被信任而敢於發言，被鼓勵去學習，並得到支持向前邁進。
為了大規模實現這一點，越南通過三個有紀律的優先事項來推動多元、公平與包容。首先，加速女性領導力發展，我們啟動了女性領導力社區，專注於職業發展、導師指導和非正式網絡。這為未來的女性領導者創造了一個安全且賦權的空間，向榜樣學習、建立自信並擴展專業網絡。
第二個方面是通過持續的領導力發展和針對高層的定向學習來建設包容性領導能力，幫助領導者持續樹立包容行為榜樣。
第三，我們將多元、公平與包容融入日常業務常規，通過溝通、活動、政策和核心培訓，使包容性成為我們工作方式的一部分。
這種結合正是多元、公平與包容可持續的原因：明確重點、真正的能力建設，以及通過日常領導選擇持續強化。
公司的成長文化如何與多元、公平與包容相連接，塑造一個讓人們能夠發揮、歸屬和成長的工作場所？
它是一種心態和一套行為，幫助人們和團隊成長並交付可持續結果。
如今，市場變化迅速，消費者期望演變，競爭激烈。在現實中，戰略很重要，但文化決定了戰略是否真正實現。成長文化強化了績效背後的“方式”：我們如何做決策，如何跨團隊協作，如何貼近消費者，以及如何以主人翁精神和信心不斷學習和改進。
多元、公平與包容通過確保機會可及來加強這一基礎，使人們無論背景如何都感到安全，能夠貢獻、發展和向前邁進。當成長文化和多元、公平與包容共同作用時，它們不僅驅動結果，還建立信任和歸屬感。這使人們能夠發揮最佳表現，可持續成長，並長期保持投入。
越南是嘉士伯的關鍵市場之一。從人才角度來看，嘉士伯在越南可持續取勝最重要的是什麼？
越南是一個快速變化且競爭激烈的市場，這既帶來挑戰也帶來機遇。可持續取勝需要我們貼近消費者，有紀律地執行，並持續建設與變化速度相匹配的能力。
關鍵是在大規模上建設面向未來的領導力——那些能夠在優先事項變化時創造清晰度、在壓力下做出堅定決策、並建立快速學習和自豪執行的團隊的領導者。在像越南這樣的市場，速度很重要，但穩定性也同樣重要：當團隊感到被信任、被支持並且能夠發言時，他們表現最佳。
這就是為什麼成長文化和包容性不是“錦上添花”——它們是績效的推動器。越南在這方面已經展現出強勁勢頭，體現在多元、公平與包容評分84/100等指標上，這是一個令人鼓舞的信號，表明包容性在日常工作生活中被感受到。
通過持續投資領導力發展，並強烈關注建設多元化人才管道，特別是女性領導者，越南不僅可以保持關鍵增長市場的地位，還可以成為長期的人才引擎。
越南中文社
