嘉士伯越南在多元、公平与包容方面取得进展

是什么促使你在2024年担任首席人事与文化官？

我被嘉士伯吸引，是因为它兼具强大的传统和明确的目标，以及真正的未来雄心。我早期注意到的是，嘉士伯的增长之旅不仅关乎业务表现，还关乎建立领导力、文化和能力，使成功能够持续。

这个角色也正好适合我个人。在全球环境中工作多年后，我观察到人事议程不是一个支持性话题，而是一个战略增长驱动力，尤其是在节奏快、期望不断提高的市场中。

更重要的是，整个组织内有一种真正的自豪感——对我们的人、我们的品牌，以及我们做事的方式。这种雄心与人文的结合是强大的，这正是嘉士伯的独特之处。

为什么你认为包容性是长期绩效的核心？

因为包容性直接影响领导力和决策的质量，而这决定了组织是否能可持续发展。

当人们感到安全，能够贡献、挑战并带来不同观点时，团队会做出更明智的决策，学习更快，适应更有效。在像嘉士伯这样的全球组织中，包容性也是我们建立跨文化和市场信任的方式，以及我们与所服务的消费者保持紧密联系的方式。

因此，多元、公平与包容不仅仅是代表性。它是释放组织全部能力，创造公平条件，让人才基于潜力和表现成长，而不是基于假设或机会。

你能谈谈女性领导力在嘉士伯的重要性吗？

女性领导力是集团的一个战略优先事项，因为它加强了领导力管道，并最终提高了决策质量，这对长期绩效至关重要。

我们的目标很明确：到2030年，女性在高级领导层中达到40%。目前全球进展稳定，女性在高级领导层中占比超过30%。但重要的是，这不仅仅是达到一个目标，而是建立具有不同视角的领导团队，确保机会由能力和潜力驱动。

进展也需要纪律。某一时刻的代表性并不足够——重要的是管道、晋升速度，以及长期机会的公平性。这就是为什么我们专注于加强继任计划、发展路径和包容性领导期望，以确保进展可持续且可衡量。

与其他市场相比，嘉士伯越南在多元、公平与包容方面的做法有何特别之处？

特别之处在于进展背后的清晰性和结构性。多元、公平与包容不是被当作一系列临时活动，而是作为一个路线图，有明确的优先事项、可衡量的指标和领导问责制。

嘉士伯越南在女性领导力方面建立了强劲势头，高级领导职位中女性占比超过33%。更重要的是，该市场正在加强下一代的人才管道：一半的“已准备好/即将准备好”继任者是女性，超过了45%的目标。这是一个强烈信号，表明包容性正在可持续地建设，不仅体现在今天的领导层，也体现在未来的准备中。

嘉士伯越南还采取措施正式化了其承诺，包括在2025年签署《赋权予妇女原则》，强化性别平等不仅在文化上受到鼓励，而且在结构上得到支持。承诺、能力建设和可衡量的管道工作的结合，使越南成为一个突出代表。

越南有哪些关键举措，使包容性在整个组织中成为现实？

当包容性嵌入日常领导行为和人事实践时，它才成为现实，而不是作为一个单独的项目存在。

在嘉士伯越南，多元、公平与包容之所以有效，是因为它通过一个可衡量成果的清晰路线图来推动，并植根于我们的成长文化：我们期望领导者和团队工作、协作和成长的共同方式。当成长文化真正被践行时，它自然加强了包容性：人们感到被信任而敢于发言，被鼓励去学习，并得到支持向前迈进。

为了大规模实现这一点，越南通过三个有纪律的优先事项来推动多元、公平与包容。首先，加速女性领导力发展，我们启动了女性领导力社区，专注于职业发展、导师指导和非正式网络。这为未来的女性领导者创造了一个安全且赋权的空间，向榜样学习、建立自信并扩展专业网络。

第二个方面是通过持续的领导力发展和针对高层的定向学习来建设包容性领导能力，帮助领导者持续树立包容行为榜样。

第三，我们将多元、公平与包容融入日常业务常规，通过沟通、活动、政策和核心培训，使包容性成为我们工作方式的一部分。

这种结合正是多元、公平与包容可持续的原因：明确重点、真正的能力建设，以及通过日常领导选择持续强化。

公司的成长文化如何与多元、公平与包容相连接，塑造一个让人们能够发挥、归属和成长的工作场所？

它是一种心态和一套行为，帮助人们和团队成长并交付可持续结果。

如今，市场变化迅速，消费者期望演变，竞争激烈。在现实中，战略很重要，但文化决定了战略是否真正实现。成长文化强化了绩效背后的“方式”：我们如何做决策，如何跨团队协作，如何贴近消费者，以及如何以主人翁精神和信心不断学习和改进。

多元、公平与包容通过确保机会可及来加强这一基础，使人们无论背景如何都感到安全，能够贡献、发展和向前迈进。当成长文化和多元、公平与包容共同作用时，它们不仅驱动结果，还建立信任和归属感。这使人们能够发挥最佳表现，可持续成长，并长期保持投入。

越南是嘉士伯的关键市场之一。从人才角度来看，嘉士伯在越南可持续取胜最重要的是什么？

越南是一个快速变化且竞争激烈的市场，这既带来挑战也带来机遇。可持续取胜需要我们贴近消费者，有纪律地执行，并持续建设与变化速度相匹配的能力。

关键是在大规模上建设面向未来的领导力——那些能够在优先事项变化时创造清晰度、在压力下做出坚定决策、并建立快速学习和自豪执行的团队的领导者。在像越南这样的市场，速度很重要，但稳定性也同样重要：当团队感到被信任、被支持并且能够发言时，他们表现最佳。

这就是为什么成长文化和包容性不是“锦上添花”——它们是绩效的推动器。越南在这方面已经展现出强劲势头，体现在多元、公平与包容评分84/100等指标上，这是一个令人鼓舞的信号，表明包容性在日常工作生活中被感受到。

通过持续投资领导力发展，并强烈关注建设多元化人才管道，特别是女性领导者，越南不仅可以保持关键增长市场的地位，还可以成为长期的人才引擎。

（编译：Cici；审校：Fang；来源：越南中文社）