10月15日，亞太企業獎（APEA）2026頒獎典禮在胡志明市舉行，LPBank獲得“啟發品牌”獎項。該獎由Enterprise Asia頒發，主辦方稱其表彰的是推出具有實際價值產品與服務、回應客戶需求並向社區傳遞積極影響的品牌。
LPBank將這一獎項與自身在多方面的轉型聯繫起來，包括品牌重新定位、治理現代化、產品創新、服務品質提升以及履行社會責任。銀行方面表示，技術是重要動力，但核心仍在於解決實際需求和改善客戶體驗；組織重組、治理現代化與數字化轉型同步推進，為數字銀行戰略打基礎。
在具體產品上，LPBank把“AI優先”定為貫穿方向，將人工智能用於產品開發、運營和客戶服務。其新一代數字銀行應用LPBank Plus於2026年3月28日推出，按“簡單、智能、安全”的3S模式開發；應用內的Smart Nav可查詢收款人、儲蓄利率、匯率、服務功能及附近網點與ATM，LP Pay則支持用戶輸入或說出轉賬要求，由系統識別意圖並在數秒內協助完成交易。
客戶服務方面，LPBank的多渠道總機Lumi連接熱線、網站、Zalo、粉絲頁和銀行應用，提供24小時支持，可識別語音和麵部，自動處理約70%至80%的常見請求，並在需要時轉接人工。銀行稱Lumi後續將擴展為能記憶互動歷史、理解需求的個人AI財務助理。面向企業客戶，LocPhat Pay整合二維碼支付、實時交易更新、營收跟蹤、多銷售點管理和用戶權限分配。
社會責任被LPBank列為品牌建設的另一支柱。銀行稱，運營發展超過18年來對社區的貢獻累計達數萬億越南盾；2025年投入近3000億越南盾用於全國社會民生與社區發展項目，集中於教育助學、體育和社會民生。2024至2025年，該行向河江、得樂、太原等地的“全國攜手消除臨時房、破舊房”計劃捐資1500億越南盾。
除APEA 2026獎項外，LPBank還列舉了多項國內外認可，包括總經理武國慶獲2026年創新與數字化轉型領導人物、LPBank Plus與LocPhat Pay獲2026年優秀數字產品服務，以及越南納稅額最大的私營銀行前六、越南信譽良好的股份制商業銀行前六、亞洲最佳工作場所2026等。銀行表示，下一階段將繼續提升競爭力、擴大金融服務覆蓋面。
越南中文社
