阮氏林，河內紙橋郡的一名辦公室職員，已參加社會保險10年7個月，但VssID應用僅顯示6個月，即缺失超過10年。林女士表示已多次撥打熱線電話，請求前公司人事部門恢復數據，甚至通過VNeID應用發送更新請求，但此過程仍未得到徹底解決。
這種缺失不僅出現在應用上。在紙質記錄中，林女士的繳費時間也被確認缺失，從9年10個月（截至2024年9月）降至6年6個月（截至2025年6月）。她確認前公司已足額繳納社會保險，並表達擔憂：“繳費時間在應用和紙質記錄中都缺失，如果離職將影響失業補貼權益。”
類似情況發生在同棟區的傳媒員工范氏鸞身上。自1998年開始工作，總繳費時間為27年，但她的VssID僅顯示從2009年起，缺失11年。鸞女士不得不與紙質記錄核對，並請求公司人事部門重新檢查。
“我在一個機構工作，所以查詢不太複雜，如果換過多家單位，將需要經過多個步驟，因為應用未顯示具體缺失的月份和年份，”鸞女士分享道。
VssID是由越南社會保險局開發用於跟蹤繳費過程的應用，目前在App Store上獲得1.9/5星評價，許多評論抱怨手續繁瑣和繳費時間缺失錯誤。
據越南社會保險局稱，VssID顯示繳費時間缺失的錯誤相當普遍，源於四個主要原因。首先是僱主單位的數據未完全更新到系統。其次是企業延遲繳費或未及時報告員工增減。第三是行業系統正在同步數據過程中。第四個原因是勞動者個人信息錯誤導致系統無法正確匹配參與過程。
該機構提醒勞動者在發現數據不匹配時應儘早處理，避免影響後續福利。
為解決此問題，勞動者可以採取以下方式：通過人事部門反映，以便公司補充檔案併發送給社會保險局確認；直接前往管理檔案的社會保險局檢查並要求更新；通過國家公共服務門戶發送反饋，選擇“反映、建議”欄目，清楚描述缺失時間和社會保險號碼。
勞動者需準備好相關文件，如VssID上社會保險參與過程的截圖（特別是缺失的時間點）、身份證、社會保險號碼以及工作過程證明文件。
越南社會保險局確認整個參與過程已數字化、同步並存儲在行業數據庫中，同時承諾加強解決方案，儘快為勞動者更新完整數據。
越南中文社
