根據油價靈活調整運費,競爭留住客戶

減輕燃料附加費

胡志明市平盛郡的Q.A.先生經常通過越南郵政的應用程序寄送貨物,使用上門取件服務。2026年3月底,他表示,當企業將燃料附加費從10%調整到15%時,運費明顯上漲,導致每筆訂單的成本“比之前顯著增加”。

“有些訂單以前寄送只需幾萬越南盾,加上附加費後明顯增加。對於像我這樣經常寄送的人來說,這筆費用不小。”Q.A.先生說道。

然而,到4月14日中午,當他再次訪問應用程序時,他收到通知,燃料附加費已調整降至12%,即比上月減少了3%。

“儘管只是輕微減少,但也緩解了一些。我希望如果汽油價格繼續下降,運輸費用還會進一步減少。”Q.A.先生分享道。

越南郵政表示,此次調整旨在與企業和個體經營戶同行,在市場努力優化生產成本和提升競爭力的背景下。

該單位還確認將繼續密切關注輸入燃料價格,以便及時調整,確保客戶權益。

優化路線

儘管如此,根據《青年在線》的調查,並非所有企業都選擇直接降價。一些單位推出了服務套餐,以幫助客戶更好地控制成本。

根據油價靈活調整運費,競爭留住客戶

SPX快遞(屬於Shopee的運輸單位)推出了NSS運輸套餐,每單額外費用從1,000到2,000越南盾。作為回報,客戶在整個使用期間保持穩定的價格表,並免除或支持一些額外費用,如退貨費、增值服務費。

這種做法被視為“軟性”解決方案,幫助企業避免深度降價壓力,同時在競爭日益激烈的背景下留住客戶。

為應對燃料價格波動,快遞企業加強技術應用以降低成本,而不是完全依賴價格調整。

例如,百世快遞表示已應用大數據和人工智能優化路線,縮短運輸距離,從而為每趟車節省燃料。

運輸管理系統也有助於嚴格控制燃料消耗並優化車輛生命週期。

因此,車隊運營成本可降低高達60%。同時,在同一路線上結合運輸大件貨物和零散貨物有助於提高負載係數,從而降低每筆訂單的燃料成本。

儘管已採取調整措施,許多企業表示運費短期內難以大幅下降。

原因是在之前燃料價格高漲階段,企業只漲價一次並長期“承受虧損”。因此,當汽油價格降溫時,目前的附加費減少主要是分擔性質,不足以將價格恢復到舊水平。