在重新調整行政單位和組織機構後，胡志明市社保目前在全境有33個接收和處理手續的基地。民眾可以通過多種形式提交一次性社保檔案。

可以直接在社保機構或行政服務中心提交；通過公共郵政寄送；在國家公共服務門戶或越南社保公共服務門戶和VssID應用上在線提交。

胡志明市社保也是該行業首個試點部署在線預約系統結合自動取號系統的單位。這一解決方案幫助民眾自主選擇交易時間，減少窗口部門的壓力，在檔案數量增加的背景下。

然而，據胡志明市社保稱，對於在線預約形式，預約交易時間取決於之前已註冊的人數，並由系統自動確定。系統顯示的時間是預約交易時間，而不是一次性社保檔案的處理期限。

根據規定，一次性社保領取檔案在社保機構收到完整有效檔案後，最遲在5個工作日內處理完畢。

胡志明市社保代表表示，在線預約是目前許多勞動者選擇的方式，因此係統經常超載，導致預約交易時間延長。然而，這並不是提交一次性社保檔案的唯一方式。

“如果系統預約時間過長，民眾可以主動選擇其他提交形式，或在更便利的其他社保基地提交。接收檔案不受行政邊界限制”，胡志明市社保代表通報。

此外，胡志明市社保表示，仍優先快速處理一些特殊情況，如結賬以領取失業補助、續保醫保卡用於急救或外籍勞動者在離境前需完成手續。

在行政單位調整後交易人數大幅增加的背景下，多樣化檔案接收形式並推動在線交易被視為重要解決方案，旨在減輕窗口部門壓力，同時為民眾接觸社會民生政策創造更多便利。