在航空領域，此類行為在夏季旅遊旺季有增加趨勢，此時旅遊、探親和出差需求增加，乘客搜索信息、訂票和在線交易的數量也顯著上升。
利用這一需求，不法分子常創建與官方渠道相似的粉絲專頁、網站或社交媒體賬號，以宣傳低價機票、優惠計劃或客戶支持服務。
此外，許多體驗計劃、職業指導或兒童活動以航空形象命名，如“夏令營”、“人才培養”、“小小飛行員職業指導”、“與孩子一起體驗”、“愛心旅程”等，也被利用以接近用戶。
在建立信任後，不法分子通常要求轉賬、提供個人信息或訪問未經驗證的鏈接，以竊取財產和數據。
在夏季旅遊旺季初期出行和在線交易需求增加的情況下，越南航空與公安部網絡安全和高科技犯罪防治局合作，建議乘客提高警惕，防範網絡上的假冒形式，主動核實信息，並使用官方交易渠道以保護自己的財產、個人數據和權益。
這家國家航空公司建議乘客僅通過官方網站 www.vietnamairlines.com、手機應用“Vietnam Airlines”、售票處和公司官方代理商購買機票。購票時，乘客應要求售票方按規定提供發票以確保權益。如需幫助和驗證機票信息，乘客可聯繫客服熱線1900 1100、Zalo賬號、越南航空官方Facebook粉絲專頁。
此外，越南航空還建議客戶不要分享OTP密碼、密碼、銀行賬戶信息或訪問通過電子郵件、短信或社交媒體發送的來源不明的鏈接。
如果發現涉嫌假冒越南航空品牌的網站、粉絲專頁或賬號，客戶不應進行交易，並應主動通知公司或相關機構以便及時處理。
越南航空副總經理丁文俊表示：“在數字環境中保護客戶是越南航空提升服務質量承諾的重要組成部分。我們正在主動部署技術解決方案，加強官方渠道的識別，並與相關機構合作，防止利用航空品牌進行詐騙的行為。同時，越南航空也會定期更新安全建議，幫助乘客識別風險，更安心地使用服務。”
越南中文社
