在航空领域，此类行为在夏季旅游旺季有增加趋势，此时旅游、探亲和出差需求增加，乘客搜索信息、订票和在线交易的数量也显著上升。
利用这一需求，不法分子常创建与官方渠道相似的粉丝专页、网站或社交媒体账号，以宣传低价机票、优惠计划或客户支持服务。
此外，许多体验计划、职业指导或儿童活动以航空形象命名，如“夏令营”、“人才培养”、“小小飞行员职业指导”、“与孩子一起体验”、“爱心旅程”等，也被利用以接近用户。
在建立信任后，不法分子通常要求转账、提供个人信息或访问未经验证的链接，以窃取财产和数据。
在夏季旅游旺季初期出行和在线交易需求增加的情况下，越南航空与公安部网络安全和高科技犯罪防治局合作，建议乘客提高警惕，防范网络上的假冒形式，主动核实信息，并使用官方交易渠道以保护自己的财产、个人数据和权益。
这家国家航空公司建议乘客仅通过官方网站 www.vietnamairlines.com、手机应用“Vietnam Airlines”、售票处和公司官方代理商购买机票。购票时，乘客应要求售票方按规定提供发票以确保权益。如需帮助和验证机票信息，乘客可联系客服热线1900 1100、Zalo账号、越南航空官方Facebook粉丝专页。
此外，越南航空还建议客户不要分享OTP密码、密码、银行账户信息或访问通过电子邮件、短信或社交媒体发送的来源不明的链接。
如果发现涉嫌假冒越南航空品牌的网站、粉丝专页或账号，客户不应进行交易，并应主动通知公司或相关机构以便及时处理。
越南航空副总经理丁文俊表示：“在数字环境中保护客户是越南航空提升服务质量承诺的重要组成部分。我们正在主动部署技术解决方案，加强官方渠道的识别，并与相关机构合作，防止利用航空品牌进行诈骗的行为。同时，越南航空也会定期更新安全建议，帮助乘客识别风险，更安心地使用服务。”
（编译：张悦 ；审校：Woo；来源：越南中文社yuenan.com）
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