越南內排國際機場可自助辦理國際航班手續和托運行李

越南航空與內排國際機場合作試運行該系統，服務於國際航班旅客。這是該航空公司數字化轉型路線圖上的下一步，旨在多樣化辦理手續的方式，並逐步完善從地面到空中的全自動數字體驗。

據此，旅客可在起飛前6小時至60分鐘內通過自助值機櫃臺辦理手續，並在起飛前3小時至50分鐘內自助托運行李。該系統設於T2航站樓A-B島區域及A01、A02櫃檯。該服務適用於持有有效證件且無需特殊服務的旅客。

從辦理手續、打印登機牌和行李條到託運的整個流程均在自助櫃檯完成。隨後，旅客自行粘貼行李條並在自助櫃檯完成託運。使用過程中，越南航空工作人員隨時提供必要協助。完成後，旅客可直接前往出境區和安檢處。

在內排機場之前，越南航空已在新山一、峴港、富牌（順化）等機場成功推行自助值機和行李託運服務，並在多個國際大型機場投入使用，如新加坡樟宜機場、德國法蘭克福機場、日本福岡機場和名古屋機場。

越南航空副總經理鄧英俊表示：“試運行自助值機和行李託運系統是越南航空數字化轉型路線圖上的下一步。我們希望為旅客提供更多值機選擇，同時優化運營效率，並按照世界領先航空公司的標準提升服務質量。”

自助值機櫃臺的投入運營被認為有助於旅客在值機過程中更加主動，減少高峰時段在值機區域的等待時間。同時，地勤人員可以更專注於協助需要證件檢查、特殊行李或特殊服務需求的旅客，從而提升航站樓的服務質量。

越南航空表示，未來將繼續評估效果，以在國內外其他機場推廣自助值機和行李託運服務。