7月30日宣佈成立的全球技術中心，將作為伊藤忠內部IT部門的延伸運作。該中心與CISD（亞洲）有限公司的聯合舉措，將專注於在伊藤忠全球網絡中部署AI和數字解決方案。
該中心被設計為虛擬合資企業，即虛擬內部創新促進組織，通過符合公司理念、質量標準和開發原則的運營模式，擴展伊藤忠株式會社的內部創新能力。
隨著數字化轉型和AI應用在各行業的加速，企業IT組織面臨著增強內部能力同時保持速度和靈活性的壓力。
對於在多個業務和市場運營的多元化企業，這需要一種新模式，將值得信賴的合作伙伴整合到統一的內部方法中，將強大的治理與快速行動所需的規模和敏捷性相結合。
為確保AI應用超越概念驗證階段，全球技術中心採取分階段方法。第一階段：通過將公司內部數據與外部AI系統分離，建立安全的AI使用基礎，在保護敏感信息的同時實現安全的生成式AI。
第二階段涉及將AI融入業務流程，將其嵌入ERP相關運營、應用管理服務、各職能部門工作流程以及BPO領域，以支持任務自動化、異常處理、決策和信息檢索。
第三階段著眼於推進業務AI和AI轉型，通過將SAP ERP與周邊系統和數據連接，同時為多個AI代理構建編排層，使其跨職能工作，通過實時洞察和自然語言交互支持日常運營和管理決策。
“在伊藤忠，我們一直通過‘實用AIX（AI×轉型）’的願景推動轉型。通過建立由核心系統、數據、網絡安全、人才和組織能力以及積累的專業知識組成的強大數字管理基礎，我們穩步實施了支持三大關鍵業務目標（創造增長、提高效率和降低風險）的計劃，”伊藤忠株式會社IT與數字戰略部總經理浦上善一郎表示。
“新成立的全球技術中心將FPT的全球開發能力和AI實施專業知識與CISD深厚的運營知識相結合。我們期望它成為虛擬內部IT組織，將敏捷的內部開發能力與推動業務導向創新的能力相結合，成為支持我們海外集團公司數字化轉型的戰略樞紐，”他補充道。“未來，我們將通過全球技術中心作為核心戰略樞紐進一步加速AI的應用。通過提高我們運營的生產力和增強業務競爭力，我們的目標是實現企業價值的可持續增長。”
展望未來，全球技術中心將在支持伊藤忠海外業務的IT、數字和AI驅動轉型中發揮核心作用。隨著基於ERP的運營變得更加標準化和先進，該中心將繼續開發針對各個業務領域的可複用DX和AI模型。
CISD（亞洲）首席執行官富永真也表示：“對於在全球運營多元化業務的伊藤忠集團，AI必須成為所有公司的共同基礎。我們正在構建一個支持整個集團生產力、治理和決策的實用AI環境。”
越南中文社