越南觀點:AI問世是為了連接,而非成為一堵牆

薩姆·奧爾特曼——OpenAI的負責人,曾講過他的一群技術總監朋友正在打賭:哪一年會出現第一家由一個人創立、估值十億美元的公司——“沒有AI就不可能實現”。從那以後,“一人公司”成為全球風靡的夢想,甚至在越南也不例外。

2025年,由法布里齊奧·德爾阿誇領銜的哈佛商學院與沃頓商學院研究小組,在寶潔公司近800名員工中開展了一項實驗,使用的是公司真實的開發課題。結果發現:一個人與AI協作,成效相當於一支沒有AI的兩人團隊。看到這些結果,不少人直接得出結論:有了AI,就無需再和任何人合作。

那麼,“一人公司”是否意味著“不需要任何人”?我認為這正是眼下最令人擔憂的誤解。

孤立是創新的敵人

今年8月,我赴美國學習AI時代的新組織與領導力模式,來到緊鄰麻省理工學院的劍橋創新中心(CIC),位於劍橋的肯德爾廣場。

CIC高級顧問蘇曼·拉爾博士以一張圖片開場:1899年,尼古拉·特斯拉在科羅拉多州一處高丘上搭起試驗站,周圍用柵欄圍起,每根柱子上都掛著“禁止入內,非常危險”的牌子。

這位天才曾經以這樣一個人秘密工作的方式做事。但蘇曼說,那種模式已經過時,因為比如今天的癌症課題,需要醫生、化學家、數學家和工程師共同開發解決方案。

CIC誕生於1999年,最初只是一個250平方米的共享辦公空間。超過一萬家公司從這裡起步,包括當時還年輕的安卓和HubSpot。最令我印象深刻的是Venture Café(創業咖啡)的口號:“孤立是創新的敵人”。Venture Café是CIC在2009年創立的網絡。

劍橋創業咖啡的負責人亞歷克斯·張曾開玩笑說,這裡沒有風險投資,也沒有咖啡。他們所有的是每週四下午一場免費聚會,向任何人開放,十多年從未間斷;如今已進入17座城市,每年接待超過10萬人次。

僅劍橋一地,每週就有450多人來到這裡並彼此連接:有創業者、學生、投資者,還有帶著尚未被滿足的需求而來的客戶。

亞歷克斯還解釋了空間的設計:桌子很高,是為了讓人靠著而不是坐下,因為站在桌邊更容易與陌生人打開話匣子。亞歷克斯稱呼自己的工作是“製造好運”:創造出大量幸運時刻,讓一個人有機會與另一個人連接,從而“改變”對方的人生。

從這趟行程回來後,我意識到:真正的價值通常產生於兩個或更多真實的人相遇的時刻,而極少產生於一個孤立個體的內部。

我們生來不是為了孤獨,哪怕功成名就

科技和AI帶來的便利讓我們越來越自我隔離,這個趨勢還隱藏著更大的風險。2025年6月,世界衛生組織社會連接委員會公佈:全球每6人中就有1人感到孤獨;孤獨每年導致約87.1萬人死亡,造成的生命損失與吸菸、空氣汙染相當。可悲的是,孤獨比例最高的是年輕人——這本應是歷史上“連接”最緊密的一代。

另一面,哈佛大學成人發展研究——這項全球歷時最長的人生研究,自1938年起追蹤數百人至今。主持該研究的心理醫生羅伯特·瓦爾丁格將80多年的數據總結為一句話:高質量的關係讓我們更健康、更幸福,它是最強的預測指標,勝過財富和名聲。

寫到這裡,我不得不問自己:我上一次沒有任何目的去見一個人,是什麼時候?我猜,對許多正在獨自高效工作的讀者來說,這個問題同樣不好回答。

我並非反對“一人公司”。我反對的是那個幻想:一個人可以成功,就等於不需要任何人。因為在近二十年的教育與心理諮詢工作中,我始終相信:人與人之間的關愛與照顧,才是價值產生並被無限放大的根源,也是讓每個人的生命更美、更有意義的途徑。

人工智能與技術可以成為翅膀,但不能變成那堵牆。我相信,AI時代最重要的能力依然是人與人之間的深層連接。