泰梅諾斯最近與西貢商信銀行合作取得的最新成功，生動地展示了技術如何轉化為切實的運營成果，同時隨著越南銀行深入推進數字化轉型，也為增長創造了新機遇。
其中一個最重要的里程碑是西貢商信銀行將其核心銀行系統升級到最新的泰梅諾斯核心銀行平臺，並過渡到混合雲架構。
西貢商信銀行副首席執行官劉登德表示，此次升級是該行數字化轉型過程中的重要里程碑，提高了靈活性和可擴展性，同時加速了創新。
升級後的結果展現了明顯的運營影響。西貢商信銀行的應用程序性能提升了200%，部署週期加快了3倍，服務器基礎設施容量減少了50%。
新平臺支持數百萬客戶和每天約1300萬筆交易，為西貢商信銀行開發實時銀行服務和數據驅動解決方案奠定了基礎。
對於西貢商信銀行而言，轉型不僅限於核心銀行業務。該行正在通過與泰梅諾斯的支付中心合作，擴大跨境支付交易領域的協作。核心銀行技術正在超越其作為銀行業務支柱的傳統角色，轉變為一個集成的平臺，連接銀行生態系統的多個層面，從交易、支付到數據和數字服務。
泰梅諾斯全球首席執行官塔基斯·斯皮利奧普洛斯表示：“西貢商信銀行的發展也反映了越南銀行業更廣泛的趨勢。銀行越來越需要對其技術基礎設施進行現代化改造，同時在整個轉型過程中確保運營連續性、安全性和監管合規性。”
泰梅諾斯提倡的一種方法是“漸進式現代化”。銀行不必一次性替換整個系統，而是可以從改造特定業務線、產品或地理區域開始，然後逐步將轉型擴展到組織的其他部分。
“他們從一部分開始，遷移後再進入下一部分，然後可能擴展到另一個地區或業務線。例如，他們可能從零售銀行業務開始，然後轉向企業銀行業務。”斯皮利奧普洛斯說。
這種方法使銀行能夠降低大規模轉型項目相關的風險。它也解決了銀行在現代化核心銀行基礎設施時面臨的最重要挑戰之一：如何在不妨礙每天服務數百萬客戶的系統的情況下進行創新。
雲作為轉型驅動力
雲計算正成為下一階段數字化轉型最重要的驅動因素之一。
斯皮利奧普洛斯表示：“過去三年中，泰梅諾斯觀察到越來越多的銀行將工作負載從本地基礎設施遷移到雲環境。主要原因在於雲技術能夠提供顯著更大的可擴展性和靈活性。”
“在越南，越來越多的銀行正在將工作負載從本地系統遷移到雲端，從而在運營中獲得更大的控制權和靈活性。”
西貢商信銀行就是這一趨勢的一個明顯例子。其向混合雲架構的過渡不僅涉及系統託管位置的改變，更代表著邁向一個更加可擴展的技術架構，以支持下一代銀行服務。
這種轉型的收益體現在可衡量的績效指標上：應用性能提升200%，部署速度提高到原來的三倍，服務器基礎設施容量減半。這些數據表明，數字化轉型正逐漸超越圍繞技術投資的故事，轉向注重可衡量的業務和運營績效。
AI：重大機遇，而非競賽
銀行轉型的下一階段將超越雲計算。根據斯皮利奧普洛斯，人工智能為銀行業帶來了巨大的機遇，但採用時必須具備恰當的謹慎態度。
他說：“我們看到銀行業存在巨大的增長潛力。許多銀行希望在其運營中更多地使用人工智能。然而，如何恰當地應用人工智能是值得深思的問題。如果AI採用速度過快，可能會導致失敗。”
這一觀點體現了泰梅諾斯對AI的態度。人工智能不應被不加區分地引入到每個銀行流程中，而應部署在那些底層數據、流程和風險狀況能夠產生有意義價值的領域。
斯皮利奧普洛斯引用的一個例子是FCM AI智能體，這是一種支持客戶分類和評估的解決方案。泰梅諾斯大約在一年前開始開發該功能，隨後於5月在哥本哈根的一次活動中向客戶介紹，並將其帶給亞洲市場的客戶。
本地化的競爭優勢
據斯皮利奧普洛斯稱，泰梅諾斯能夠在越南保持強大地位的因素之一是其技術能夠適應各個市場的具體特徵。
對於在多個國家運營的銀行平臺，技術不能僅僅依賴通用的全球標準。每個市場都有關於數據、稅收、貨幣、語言、報告和運營實踐的具體要求。
斯皮利奧普洛斯指出，泰梅諾斯在遵守各市場嚴格要求方面擁有豐富經驗，包括瑞士和德國，以及一些對國內數據存儲有特定要求的司法管轄區。
“我們一直非常重視本地化。越南對我們來說現在是一個相對成熟的市場。然而，當我們進入一個新市場時，我們需要構建適當的本地化層。”他說。
據斯皮利奧普洛斯介紹，這代表了泰梅諾斯的關鍵競爭優勢之一。其解決方案已針對監管、稅務、語言、貨幣和運營框架等特定市場要求進行了本地化。在越南，這些本地化能力已經在大約30家銀行中成功部署並運行。
這種成熟的本地化也降低了對考慮採用泰梅諾斯的銀行未來面臨的風險。新客戶無需從零開始構建市場特定功能，可以直接利用一個在真實銀行環境中經過測試和驗證的平臺和本地化層。
越南可能成為AI採納的全球領導者
展望未來，斯皮利奧普洛斯對越南快速採用新興技術的能力表現出強烈信心。在他看來，就技術採納速度而言，越南已經遠快於周邊許多國家。
“我預計越南會成為領先經濟體之一。在我看來，越南已經比周邊許多國家領先不少。”他說。
更重要的是，他認為在未來五年內，越南可能成為全球AI採納和數字化轉型方面的領先國家之一。
這一評估基於三大基礎。第一是越南市場接納新技術的速度。第二是市場快速響應不斷變化的客戶需求的能力。第三是雲基礎設施、數據能力和更廣泛技術生態系統的持續發展。
與此同時，更大的技術機遇自然會帶來更復雜的風險管理挑戰。銀行業是一個高度監管且運營敏感的行業，創新必須與安全、數據保護、運營彈性以及監管合規齊頭並進。
因此，據斯皮利奧普洛斯所說，選擇具有豐富大規模轉型項目實施經驗且有能力的合作伙伴，與選擇合適的軟件平臺本身同樣重要。
“如果銀行從一開始就進行妥善規劃並選擇合適的戰略合作伙伴，轉型之旅會容易得多。”他說。
西貢商信銀行的案例表明，越南的銀行技術領域正在進入一個新階段。如果說此前階段的數字化轉型主要側重於將銀行服務遷移至數字渠道，那麼下一階段則是重建底層技術基礎設施，使銀行能夠以更快、更靈活且越來越以數據驅動的方式運營。
對泰梅諾斯來說，與西貢商信銀行的成功合作切實證明了其在越南超過二十年的技術能力。但更重要的是，這可能代表了一個新增長週期的開始，因為核心銀行、雲計算、數據、支付和AI日益融合到同一個銀行現代化旅程中。
越南中文社
