泰梅诺斯在越南超过二十年：从核心银行现代化到AI竞赛

泰梅诺斯最近与西贡商信银行合作取得的最新成功，生动地展示了技术如何转化为切实的运营成果，同时随着越南银行深入推进数字化转型，也为增长创造了新机遇。

其中一个最重要的里程碑是西贡商信银行将其核心银行系统升级到最新的泰梅诺斯核心银行平台，并过渡到混合云架构。

西贡商信银行副首席执行官刘登德表示，此次升级是该行数字化转型过程中的重要里程碑，提高了灵活性和可扩展性，同时加速了创新。

升级后的结果展现了明显的运营影响。西贡商信银行的应用程序性能提升了200%，部署周期加快了3倍，服务器基础设施容量减少了50%。

新平台支持数百万客户和每天约1300万笔交易，为西贡商信银行开发实时银行服务和数据驱动解决方案奠定了基础。

对于西贡商信银行而言，转型不仅限于核心银行业务。该行正在通过与泰梅诺斯的支付中心合作，扩大跨境支付交易领域的协作。核心银行技术正在超越其作为银行业务支柱的传统角色，转变为一个集成的平台，连接银行生态系统的多个层面，从交易、支付到数据和数字服务。

泰梅诺斯全球首席执行官塔基斯·斯皮利奥普洛斯表示：“西贡商信银行的发展也反映了越南银行业更广泛的趋势。银行越来越需要对其技术基础设施进行现代化改造，同时在整个转型过程中确保运营连续性、安全性和监管合规性。”

泰梅诺斯提倡的一种方法是“渐进式现代化”。银行不必一次性替换整个系统，而是可以从改造特定业务线、产品或地理区域开始，然后逐步将转型扩展到组织的其他部分。

“他们从一部分开始，迁移后再进入下一部分，然后可能扩展到另一个地区或业务线。例如，他们可能从零售银行业务开始，然后转向企业银行业务。”斯皮利奥普洛斯说。

这种方法使银行能够降低大规模转型项目相关的风险。它也解决了银行在现代化核心银行基础设施时面临的最重要挑战之一：如何在不妨碍每天服务数百万客户的系统的情况下进行创新。

云作为转型驱动力

云计算正成为下一阶段数字化转型最重要的驱动因素之一。

斯皮利奥普洛斯表示：“过去三年中，泰梅诺斯观察到越来越多的银行将工作负载从本地基础设施迁移到云环境。主要原因在于云技术能够提供显著更大的可扩展性和灵活性。”

“在越南，越来越多的银行正在将工作负载从本地系统迁移到云端，从而在运营中获得更大的控制权和灵活性。”

西贡商信银行就是这一趋势的一个明显例子。其向混合云架构的过渡不仅涉及系统托管位置的改变，更代表着迈向一个更加可扩展的技术架构，以支持下一代银行服务。

这种转型的收益体现在可衡量的绩效指标上：应用性能提升200%，部署速度提高到原来的三倍，服务器基础设施容量减半。这些数据表明，数字化转型正逐渐超越围绕技术投资的故事，转向注重可衡量的业务和运营绩效。

AI：重大机遇，而非竞赛

银行转型的下一阶段将超越云计算。根据斯皮利奥普洛斯，人工智能为银行业带来了巨大的机遇，但采用时必须具备恰当的谨慎态度。

他说：“我们看到银行业存在巨大的增长潜力。许多银行希望在其运营中更多地使用人工智能。然而，如何恰当地应用人工智能是值得深思的问题。如果AI采用速度过快，可能会导致失败。”

这一观点体现了泰梅诺斯对AI的态度。人工智能不应被不加区分地引入到每个银行流程中，而应部署在那些底层数据、流程和风险状况能够产生有意义价值的领域。

斯皮利奥普洛斯引用的一个例子是FCM AI智能体，这是一种支持客户分类和评估的解决方案。泰梅诺斯大约在一年前开始开发该功能，随后于5月在哥本哈根的一次活动中向客户介绍，并将其带给亚洲市场的客户。

本地化的竞争优势

据斯皮利奥普洛斯称，泰梅诺斯能够在越南保持强大地位的因素之一是其技术能够适应各个市场的具体特征。

对于在多个国家运营的银行平台，技术不能仅仅依赖通用的全球标准。每个市场都有关于数据、税收、货币、语言、报告和运营实践的具体要求。

斯皮利奥普洛斯指出，泰梅诺斯在遵守各市场严格要求方面拥有丰富经验，包括瑞士和德国，以及一些对国内数据存储有特定要求的司法管辖区。

“我们一直非常重视本地化。越南对我们来说现在是一个相对成熟的市场。然而，当我们进入一个新市场时，我们需要构建适当的本地化层。”他说。

据斯皮利奥普洛斯介绍，这代表了泰梅诺斯的关键竞争优势之一。其解决方案已针对监管、税务、语言、货币和运营框架等特定市场要求进行了本地化。在越南，这些本地化能力已经在大约30家银行中成功部署并运行。

这种成熟的本地化也降低了对考虑采用泰梅诺斯的银行未来面临的风险。新客户无需从零开始构建市场特定功能，可以直接利用一个在真实银行环境中经过测试和验证的平台和本地化层。

越南可能成为AI采纳的全球领导者

展望未来，斯皮利奥普洛斯对越南快速采用新兴技术的能力表现出强烈信心。在他看来，就技术采纳速度而言，越南已经远快于周边许多国家。

“我预计越南会成为领先经济体之一。在我看来，越南已经比周边许多国家领先不少。”他说。

更重要的是，他认为在未来五年内，越南可能成为全球AI采纳和数字化转型方面的领先国家之一。

这一评估基于三大基础。第一是越南市场接纳新技术的速度。第二是市场快速响应不断变化的客户需求的能力。第三是云基础设施、数据能力和更广泛技术生态系统的持续发展。

与此同时，更大的技术机遇自然会带来更复杂的风险管理挑战。银行业是一个高度监管且运营敏感的行业，创新必须与安全、数据保护、运营弹性以及监管合规齐头并进。

因此，据斯皮利奥普洛斯所说，选择具有丰富大规模转型项目实施经验且有能力的合作伙伴，与选择合适的软件平台本身同样重要。

“如果银行从一开始就进行妥善规划并选择合适的战略合作伙伴，转型之旅会容易得多。”他说。

西贡商信银行的案例表明，越南的银行技术领域正在进入一个新阶段。如果说此前阶段的数字化转型主要侧重于将银行服务迁移至数字渠道，那么下一阶段则是重建底层技术基础设施，使银行能够以更快、更灵活且越来越以数据驱动的方式运营。

对泰梅诺斯来说，与西贡商信银行的成功合作切实证明了其在越南超过二十年的技术能力。但更重要的是，这可能代表了一个新增长周期的开始，因为核心银行、云计算、数据、支付和AI日益融合到同一个银行现代化旅程中。

（编译：Jon；审校：Suki；来源：越南中文社yuenan.com）