數字背後是一段由持續創新驅動的快速增長曆程——從在各類消費需求中實現價值最大化、數字化客戶體驗，到賦予客戶選擇權，並打造一張能隨客戶一同進化的信用卡。
市場領先地位：從規模到使用
2018年，VIB大約擁有9.2萬張信用卡。到2025年底，這一數字超過110萬張，七年間增長超過十倍。2026年上半年，VIB流通中的信用卡數量達到150萬張的門檻。該行的信用卡消費也錄得更高增長。VIB信用卡總消費額從2018年的約3.6億美元攀升至2020年的10億美元、2022年的30億美元，以及2025年的超過50億美元——相當於七年增長17倍。因此，VIB在信用卡消費方面位列前三銀行之列。
信用卡消費額遠超信用卡數量。這表明增長不僅由更大的客戶群推動，也來自每位持卡人使用頻率的提高。數據顯示，到2025年底，每位持卡人的月均消費達到1240萬越南盾（470美元），幾乎是市場平均水平的兩倍。
這些數字代表了三個方面的增長：規模大、總交易額高、每位持卡人使用頻繁。VIB在國際信用卡流通數量方面位列前五，在全市場信用卡消費方面位列前三。
2025年，VIB的信用卡消費量增長100%，並獲得Visa頒發的“支付量增長”稱號。2026年前六個月，超過150萬張VIB信用卡繼續產生超過26億美元的消費。
從數量增長十倍到消費額增長十七倍，VIB繼續在信用卡市場佔據強大地位，規模與使用量雙雙增長。增長數字背後是一場重要轉型。VIB信用卡在策略、產品設計和客戶體驗優化方面持續進化。
從早期里程碑到塑造信用卡市場趨勢
在2018—2019年期間，信用卡產品主要按卡等級區分，VIB率先開啟了一個新階段：根據客戶需求和消費行為量身定製專業卡產品——從網上購物、旅行到汽車、返現和獎勵積分。
並非根據卡等級套用一套通用權益，VIB圍繞特定需求群體設計每張卡，為客戶最常消費的類別帶來更大價值，並讓每筆交易都帶來更優權益。這一做法推動了市場的重要轉變：從主要關注髮卡和促銷，轉向在信用卡整個生命週期中創造價值。
客戶更有動力將信用卡融入日常消費。市場競爭轉向在髮卡後持續創造價值的能力。
與此同時，技術成為VIB持續創新的支柱，幫助該行加強在信用卡體驗和個性化方面的領先地位。
從量身定製的權益和數字化的客戶旅程，到可定製功能、個性化卡面設計，以及對資金來源的更大控制權，持續創新拓展了客戶體驗和信用卡的使用方式。因此，VIB在塑造市場新趨勢的旅程中留下了首批印記。隨著持卡人能夠主動為自己的卡選擇更多價值，一個新問題隨之出現：當客戶的需求和財務旅程發生變化時，權益和卡片本身能否繼續進化？
Max Card：信用卡等級的新思路
信用卡等級傳統上由銀行設定的標準決定。信用額度、財務狀況和其他資格要求決定了客戶屬於哪個等級，以及可以享受哪套權益。
與此同時，人們的財務旅程日益多樣化，尤其是在年輕一代中。隨著工作方式、收入來源和消費優先級變得更加靈活，這一點尤為明顯。有些人可能剛剛開始職業生涯，但對其生活方式體驗已有非常獨特的需求和偏好。
通過Max Card，VIB推出了一種新思路，客戶可以根據自身需求升級權益，而不必依賴銀行確定的標準和規定。
通過會員套餐，客戶可以主動升級權益，以適應不同時間點的需求，而無需更換卡片或開通額外產品。
因此，這項創新超越了新產品或權益套餐。它代表了一種全新的信用卡等級思路：從由銀行決定客戶屬於哪個等級的模式，轉向客戶可以主動選擇最適合自己等級的模式。
然而，更大的選擇自由也帶來了一個新問題：當一個人同時有多種需求——並且這些需求持續演變——擴大價值是否一定意味著擁有和管理更多卡片？
VIB One Card：當卡片與客戶共同成長
一張用於返現，一張用於旅行，一張用於國際消費，還有多張用於不同權益套餐或客戶財務旅程的不同階段。客戶越想從消費中最大化價值，就越可能擁有多張卡——這意味著更多需要選擇和管理產品。
VIB One Card將個性化超越單一時點的選擇。一張卡可以伴隨客戶不斷變化的需求、財務能力和權益。個性化得以擴展，而無需更多產品或選擇。VIB One Card的適應性基於三項標準：滿足需求、權益充足，以及適配你的財務生命週期。目標是打造一張既能滿足客戶當下需求，又能隨其成長而調整的卡片。
日益無縫的客戶體驗需要背後日益複雜的能力。VIB通過多年投資，利用數據、AI和技術平臺大規模擴展個性化，並通過同一產品持續創造額外價值。
從針對特定需求量身定製的專業卡片，到可定製功能、個性化卡面設計、資金來源和權益等級，VIB的信用卡發展歷程反映了一以貫之的轉型：越來越多的客戶擁有越來越多的選擇。
通過One Card，這一旅程又向前邁進了一步——從客戶可以選擇的卡片，變為可以持續與客戶共同進化的卡片。
這體現了VIB在信用卡市場下一階段的戰略：更深入的個性化、更大的價值，以及日益無縫的客戶體驗。
憑藉在信用卡市場的巨大跨越，VIB展示了其過去30年創新與強勁增長的歷程。VIB以客戶為中心，通過個性化和數字化持續創新。該行還賦予持卡人更多選擇，同時開發適應其需求的卡片。
每一代產品都代表著客戶體驗的又一次進步。通過這一歷程，VIB鞏固了其作為越南領先股份制商業銀行之一的地位，為越南數字支付發展作出貢獻，併為國家帶來實際貢獻。
2025年，該行繼續位列對國家預算作出重要貢獻的企業之一，實際向國家預算繳納2.7萬億越南盾（1.02億美元）。
在此基礎上，VIB正邁入新篇章，擁有更強的技術能力、規模和創造力，力求為客戶、股東和經濟發展實現更大跨越。
越南中文社
