從宏偉的洞穴系統、綿長的海岸線、豐富多樣的文化遺產，到日益受到世界關注的飲食文化，越南旅遊業並不缺乏講故事的“原料”。問題在於講什麼故事、講給誰聽、用什麼方式講，以及如何讓這一形象足夠強大，使世界上任何地方的人都決定訂票來越南。
以到2030年接待4500萬至5000萬人次國際遊客為目標，政治局第26-NQ/TW號決議（第26號決議）要求提高越南旅遊品牌推廣與促進的成效，在重點市場保持經常性存在。這表明推廣不再只是舉辦幾場展會、路演或發佈一段精美視頻，而必須成為目的地競爭戰略的一部分。
許多專家和旅遊企業認為，第26號決議“點中”了促進工作中的重要問題。例如，決議要求“加強各部委、行業、地方在旅遊推廣與促進活動中的協調配合。發揮越南駐外代表機構、越南文化中心和旅遊大使在旅遊推廣與促進中的作用。利用各項對外交流計劃、活動、文化日、越南文化周來推廣、促進旅遊。根據具體條件研究建立並有效運營重點和潛力市場的旅遊促進辦事處網絡，採用適當模式”。事實上，多年來被提及卻始終未能落實的重點和潛力市場旅遊促進辦事處網絡的缺失，是這一無煙工業的一大損失。
同樣，近年來各省主動赴海外招商引資、推廣旅遊的情況不少。但行業企業也期待一個國家級旅遊推廣與促進戰略。第26號決議要求：制定國家旅遊促進計劃，確保信息統一、專業，將旅遊推廣與國家形象、投資環境、貿易、文化特色、遺產、人文等推廣相結合……據此將越南定位為高質量、安全、有吸引力的目的地。國家統一協調國家目的地推廣促進活動，並與大型企業同行開展國際旅遊推廣促進活動。
越南旅遊在國際旅遊品牌建設經驗上或許落後於新加坡、迪拜或韓國等目的地，但後發也帶來一定優勢。越南可以觀察已被證明有效的模式，選擇適合自身的路徑，避免重複過時的做法。重要的是推廣活動必須與足夠優質的產品相伴，才能承接傳播所帶來的關注度。
Klook越南市場總監武元君先生
在接受《青年報》記者採訪時，胡志明市科技大學旅遊—餐廳—酒店管理系副系主任鄧通仁碩士分析道：我們已有國家旅遊品牌、有標誌、有口號、有方向，但重要的問題是隨之而來的具體活動是什麼？如果一個目的地同時想推廣太多東西，從街頭美食、度假、購物到療愈、自然……信息就會變得雜亂，品牌定位也不再清晰。正是一致性才能讓遊客記住一個目的地。推廣故事也需要與越南旅遊業正致力於的從數量向遊客價值轉變的更大發展思維變革相結合。
從傳播覆蓋到旅遊收入
放眼區域內各國，值得關注的是如何將一場傳播活動轉化為實際的旅遊行為。
今年年初，泰國國家旅遊局（TAT）選擇女藝人Lisa擔任泰國旅遊推廣大使（Amazing Thailand Ambassador），並推出“Feel All the Feelings”（暫譯：感受全部情感）活動。Lisa不只是出現在一張海報上，整套內容體系都圍繞泰國的文化、情感、體驗和具體目的地構建。在推廣視頻之後，遊客被鼓勵前往活動中出現的場所，使用服務並參與體驗活動。到9月中旬，TAT公佈該項目已產生超過4.48億次曝光、超過8940萬次電視廣告觀看和超過4.64億次媒體互動，公關價值超過5.67億泰銖。
Klook越南（當前領先的數字旅遊服務平臺）市場總監武元君強調，數字環境正為越南在這場競爭中創造重要機遇。KOL、KOC和內容創作者正成為將目的地形象傳遞給國際用戶的一支非常重要的力量。如今遊客不再只在出行前查詢官方網站。TikTok、YouTube、Instagram、用戶評價和真實體驗視頻越來越多地直接參與決策過程。不過，武元君強調，核心基礎仍是基礎設施、服務供給和人力資源。如果傳播形象很好，但遊客到訪後服務不相稱，效果就不會持久。
“越南旅遊在國際旅遊品牌建設經驗上或許落後於新加坡、迪拜或韓國等目的地，但後發也帶來一定優勢。越南可以觀察已被證明有效的模式，選擇適合自身的路徑，避免重複過時的做法。重要的是推廣活動必須與足夠優質的產品相伴，才能承接傳播所帶來的關注度。”武元君評價道。
鄧通仁碩士斷言，越南擁有非常明顯的優勢來打造類似的拳頭領域。他特別看重的兩類是自然與美食。越南擁有區域內許多目的地難以複製的洞穴系統、山林、海島和景觀。在美食方面，越南在街頭小吃上已具備很大優勢，但尚未充分開發高端細分市場。一道傳統菜餚完全可以進入高端餐飲——精緻餐飲，結合本土食材和文化故事，成為高消費體驗。
第26號決議為越南旅遊業在未來四年設定了宏大目標。但要實現4500萬至5000萬人次國際遊客，更重要的是吸引長住、高消費客群，專家們都認為需要的不只是展會、路演表演或幾段單獨的推廣視頻。要在數百個同樣爭奪每一趟航班、每一個假期、遊客每一分錢的國家中被看見，越南需要知道自己想讓世界記住什麼，把那個故事講給誰聽、如何講，並且講得足夠久，讓觀眾願意把它變成一次旅程。
建設多語種的越南國家旅遊原始內容數據系統，為旅遊推廣與促進渠道創意內容，以打造官方、同步的資料來源，為國內外新聞媒體提供圖片、視頻、市場數據、目的地信息、國家活動信息。在旅遊推廣促進和目的地聲譽管理的各個環節應用數字平臺、大數據和人工智能。
（摘自政治局第26號決議）
越南中文社
