在最近的一份報告中，市場研究機構戴德梁行（Cushman & Wakefield）表示，購物中心仍佔據市場的主要份額，約佔新增零售供應的85%，與新開發的住宅區、寫字樓和基礎設施相匹配。該公司預測，從現在到2028年，河內市場可能再新增31.4萬平方米的零售空間，其中大部分位於市中心以外的區域。
零售市場正在進入一場圍繞體驗質量的競賽。世邦魏理仕越南公司（CBRE Vietnam）零售服務部總監梅武表示：“如今的購物中心不再只是打造零售空間或設定租金，關鍵在於開發商能否為客戶和社區創造體驗，讓人們願意分享這些體驗並再次光顧。這可以來自項目從一開始的定位、合適的租戶組合、社區活動、靈活的空間與服務，或者與周邊住宅和辦公區域的自然連接。”
因此，許多購物中心正從單純的購物目的地，擴展為餐飲、娛樂、社交和自我照護的空間。健康養生正逐漸成為這一趨勢的一部分。據全球健康研究所（Global Wellness Institute）統計，2023年全球健康經濟規模約為6.3萬億美元，預計到2028年將達到9萬億美元。
推動這一趨勢的因素之一，是在日益繁忙的城市生活中人們對身體恢復與心理平衡的需求。城市居民願意為有助於身體恢復和保持心理平衡的方案付費，從而帶動了城市內溫泉體驗和療愈水療的需求。
隨著需求持續增長，對健康與身心體驗的投資正為購物中心開闢一條新路徑，以延長顧客停留時間，並給他們更多再次光顧的理由。
將溫泉引入高端零售空間
日本高島屋集團旗下成員東信開發（Toshin Development）與三日月（Mikazuki）宣佈合作，將日本溫泉概念引入高島屋集團在河內的首個購物中心——河內高島屋購物中心（Hanoi Takashimaya S.C.）。該購物中心是東信開發在西湖西區打造的綜合性項目河內西湖廣場（Westlake Square Hanoi）的一部分，計劃於2027年秋季開業。
三日月是一家日本度假集團。在越南，該品牌已憑藉峴港三日月日式度假酒店及水療中心（Danang Mikazuki Japanese Resorts & Spa）取得成功。隨著其向北部、尤其是河內市場擴張，該品牌將引入三日月溫泉及水療（Mikazuki Onsen & Spa）概念，目標是把通常與遠離城市的度假村聯繫在一起的體驗，帶到更貼近城市生活的地方。
談及此次合作，三日月的一位代表表示：“高島屋體現了‘款待之道’（omotenashi）的精神，即日本式待客藝術，注重優質服務和精緻的客戶體驗。這些也正是三日月在向北擴張、開創城市健康養生概念時所希望傳遞的價值觀。”
三日月溫泉及水療經過精心設計，從日本傳統溫泉文化中汲取大量靈感，並結合按摩和身體護理等服務。日式料理進一步豐富了這一體驗，菜單注重營養均衡，打造完整的健康之旅。
三日月的一位代表表示：“作為我們北部市場擴張戰略的一部分，三日月希望讓日本溫泉體驗更貼近河內的城市生活節奏。我們的目標是打造一種整體體驗，讓客人在日常生活中放鬆身心、恢復精力、重獲平衡，同時確保便利和易於到達。”
對東信開發而言，與三日月在該項目上的合作，體現了開發商為首都帶來新穎獨特零售體驗的戰略。三日月溫泉及水療並非一項獨立服務，而是有望幫助完善河內西湖廣場購物中心的零售生態系統，成為一個顧客可以將日式自我照護與日常活動或下班後放松相結合的去處。
三日月品牌的進駐，標誌著東信開發更宏大願景邁出新的一步，即將購物中心的體驗延伸至傳統零售功能之外。東信開發的一位代表表示：“通過將購物、餐飲、健康養生和娛樂，與融合當地文化的日式體驗相結合，顧客將有更多理由光顧河內高島屋購物中心乃至整個河內西湖廣場，並在每次到訪時探索和停留更久。”
除三日月之外，東信開發的一位代表表示，河內高島屋購物中心正吸引國內外零售品牌的關注。特別是，開發商正努力與首次進入市場的品牌建立合作，承諾為河內居民帶來更多元化的購物中心體驗。
該代表表示：“作為河內首個以高島屋品牌命名的購物中心，我們希望提供獨特的體驗和服務，讓顧客有更多理由來到這裡並在此停留。”
越南中文社
