胡志明市實施兩級地方政府模式後，坊級行政服務出現變化。在靈春坊，居民辦理退休金手續不再需要親自前往坊人民委員會，坊幹部會主動上門發放。居民黃氏清香表示，其父母年邁，以往每月需家人抽時間代辦，如今幹部直接到家中服務，節省了時間和精力。

在靈春坊18街區辦公點，居民陳氏映月正在幹部指導下使用eTax Mobile應用繳納土地稅。她表示，過去需到稅務部門取號排隊，人多時可能耗費半天，現在通過手機應用即可完成，遇到不懂的操作可當場詢問街區幹部。靈春坊行政服務中心稱，當地已主動審查並建議簡化行政手續，縮短辦理時間。

具體數據顯示，提供規劃信息手續從10個工作日縮短至5個工作日，已有104份檔案提前辦結；已有檔案者的出生登記從5天縮短至4天，80份檔案提前辦結；9項宗教、民族領域手續建議平均縮短3個工作日。靈春坊還對109項行政手續實行在線辦理零收費，涉及經營戶登記、建設許可等。目前該坊在線受理率超過99%，檔案按時或提前辦結率達99.93%，民眾滿意度為99.25%。

行政便利的背後是基層幹部工作量的大幅增加。靈春坊由原約5萬人口的坊合併而成，現人口超過15萬。坊文化社會處專員阮氏幸負責社會救助領域，她表示社會救助檔案從過去的400至500份增至2000至2200份，增長約三倍。初期甚至需要週六、週日加班，如今雖已步入正軌，但加班仍頻繁，傍晚六七點處理緊急檔案是常事。

壓力還來自職能下沉。坊經濟與城市基礎設施處副處長阮春黃表示，過去門牌號發放等手續由坊初審後轉交郡級專業部門，現在全部由坊級承擔，流程步驟未減，辦理時間卻更緊。幹部需不斷學習新發布的指導文件，同時兼顧現場檢查和內業檔案。阮春黃稱，幹部正將壓力轉化為方案，靈春坊計劃依託規劃軟件和許可軟件等現代技術系統，並研究檔案跨環節聯通，以縮短處理時間。