越南《人民報》刊出一名讀者來信，就公民信訪、投訴與舉報的處理工作提出建議。來信人阮文八（Nguyễn Văn Tám）來自多樂省廣富鄉決勝村，他提出，應修改補充法律規定，明確各級、各部門及機關單位負責人在接收和處理公民信訪投訴中的責任。
阮文八在來信中稱，按黨和國家規定，地方黨委和政府領導每月定期接待公民，職能部門也接收並處理公民的信訪、投訴和舉報。但他認為，不少接訪活動以及信訪投訴處理的質量不高，一些案件和公民意見只得到籠統答覆，未抓住重點、未徹底解決。
他還提到，地方與各部委之間的協調不夠緊密，部分答覆內容不完整、缺乏一致性，導致公民多次寄送建議和投訴、越級上訪，影響地方安全秩序。他因此建議國會和政府完善相關法律規定，並加強國會和各級人民議會對選民建議處理情況的監督，以保障法律嚴格執行、公民權益不受侵犯，並有助於維護基層尤其是多樂省及西原地區的安全秩序。
同一版面還刊出另一名讀者鄧功戰（Đặng Công Chiến）的意見，他來自峴港市和旺鄉和豐村。他稱，目前鄉級幹部和公務員工作壓力很大，對質量和進度的要求高，但工資和補貼偏低；鄉級收到的反映和建議數量大，負責接訪及參謀處理投訴舉報的人員往往兼任多項任務，複雜案件還需實地核查，人手和時間超負荷已在一定程度上影響工作進度和質量。
鄧功戰建議國會和政府繼續完善鄉級組織機構和編制規定，按工作量配備相應人力、減少過多兼職，並指示審查調整鄉級幹部、公務員、職員及村級非專職人員的工資補貼政策，使其與人口規模和管理區域相適應；同時儘早出臺政策，妥善支持因機構調整而富餘或受影響的人員，保障其正當權益並穩定基層隊伍的思想和生活。
越南中文社