California Fitness & Yoga創辦人兼主席戴恩·福特（Dane Fort）在該系統粉絲專頁發佈視頻，代表管理層承認在管理與運營上存在不足，並就會員訓練日程中斷、部分權益被削減或暫停、部分俱樂部停業，以及對員工、合作伙伴和供應商造成的影響致歉。他表示，道歉並不足夠，信任只能通過具體行動恢復。
針對外界關於該系統可能全面關閉或解散的傳言，福特說明，若干法人實體的合併於2019年完成，屬於多年前啟動的企業法律重組的一部分，並不意味著整個系統停止運營。他表示California仍在運營，並正進行調整以穩定組織。
在聽取會員反饋後，福特宣佈該系統決定停止對部分精選的Group X課程和瑜伽課程收取附加費，這些課程將恢復適用標準政策。他並表示將繼續審查和調整課程表，以提高可及性、更好滿足會員的訓練需求。
福特還承諾優先維持並逐步恢復毛巾、飲用水和停車協助等基本服務，具體落實將視各俱樂部的實際情況而定。他稱，該系統正準備推出按月付費的會員選項，讓客戶可按需付費並隨時停止；在註冊或續約時，客戶將獲得關於條款的透明信息。
福特請求相關方再給予30天，以便企業完善重組路線圖，明確資源、責任和執行期限。他稱過去90天已進行審查，聚焦遺留問題、優先順序和各類問題的解決方案，並承諾在接下來30天結束時公開說明已取得的進展、仍在處理的問題以及下一步措施。
該系統的運營困難此前已經顯現。自10月19日起，California Fitness & Yoga停止提供毛巾、VIP飲用水和Centuryon櫃檯服務。按其官網10月數據，系統現有16家門店在運營，其中胡志明市8家、河內7家、芽莊1家。該企業還拖欠員工和教練多個月工資、佣金及社會保險；胡志明市社會保險機構近期將其列入欠繳6個月以上的名單，欠款超過65億越南盾，涉及550名勞動者的權益。
越南中文社
