加州健身越南連鎖CEO致歉並調整服務

加州健身與瑜伽（California Fitness & Yoga）創始人兼主席戴恩·福特（Dane Fort，1978年生，愛爾蘭籍）通過該系統官方粉絲頁發佈視頻，就近期服務中斷、會員權益受影響及遺留問題代表管理層承擔責任。他在視頻中請求會員再給公司30天，以完成已持續約90天的重組路線圖，並承諾期滿後公開進度、遺留問題及處理方案。

福特在視頻中承認公司過去的擴張策略存在錯誤。他說，加州健身“不惜一切代價追求增長”，“發展超出了人員團隊和運營體系的能力”。他同時表示，競爭加劇以及管理和運營上的限制使公司陷入困難，但不能以市場因素為公司自身的錯誤開脫。據其說法，後果包括許多會員權益中斷、部分健身房暫停營業，波及客戶、員工和合作夥伴。

在具體調整上，加州健身決定取消自10月12日起對部分GroupX和瑜伽課程加收的每節2萬越南盾附加費，並將視各門店條件逐步恢復毛巾、飲用水和停車協助服務。該系統還準備增加按月付費的會員套餐，允許客戶靈活使用或暫停服務，同時設立獨立調查渠道收集反饋。福特強調，加州健身仍在運營，並解釋2019年部分法人合併並不意味著整個系統解散。

加州健身自2007年進入越南，曾在多地黃金地段發展高端健身房網絡，但近期接連關閉或暫停部分門店，包括Pico春水、Capital Tower和河內Mac Plaza。位於河內Royal City、隸屬加州健身高端板塊的Centuryon健身公司正在辦理解散手續；該系統曾掛出12個月售價1.06億越南盾的VVIP ICONIC會員卡。此外，截至2026年9月底，加州健身與瑜伽中心有限公司在胡志明市被記錄拖欠超過90.2億越南盾社會保險費，涉及416名勞動者。

視頻下方，不少會員表達支持的同時也流露擔憂。有評論稱近日加州健身一直是關注焦點，希望公司能夠維持並發展下去；也有持卡有效期至2029年、2030年的會員表示“不放心也只能相信”，還有人直接詢問門店是否會重新開門。