多乐省Đak Đoa乡一名居民近日接到陌生电话，来电者自称是乡人民委员会“一站式”服务部门干部，要求他提供个人信息，以办理取号并将土地使用权证书整合进电子身份识别应用VNeID。对方随后要求他通过Zalo加好友，并继续用Zalo视频通话指导操作。

在视频通话中，对方还布置了类似国家机关办公室的背景，以营造专业形象。随后，对方要求这名居民拍摄面部照片，并提供银行账户信息和一次性验证码（OTP），理由是关联支付服务费用以完成手续。

这名居民在对方索要银行账户信息时产生警觉，没有继续照做，而是主动前往相关机构核实。经检查，他得知并无对方所称姓名的干部提供过相关指导。Đak Đoa乡公安随后就此发布警示。

Đak Đoa乡公安列出此类诈骗的常见手法：冒充国家机关干部，使用陌生号码联系；借助Zalo、视频通话和布置的背景画面获取信任；收集人脸等生物识别数据和个人信息；以关联账户、支付费用等理由索要银行账户、密码和OTP。

警方建议民众不要轻信陌生来电和社交软件指导，不向任何人提供OTP、银行密码或PIN码，不按陌生人要求拍摄、发送面部照片或进行生物识别验证，不安装不明应用、不点击陌生链接、不共享手机屏幕。有疑问时应直接到乡人民委员会或公安机关核实，发现诈骗迹象及时报案；若已提供银行信息，应尽快通过官方渠道联系银行冻结账户或阻止交易。