越南合作社银行（Co-opBank）就与支付音箱相关的新型诈骗手法向客户发出警示，提醒使用这类设备接收转账提示的商户提高警惕，保护账户与资产。该行在警示中列出三类主要手法，并给出识别迹象和应对步骤。

Co-opBank指出，第一类手法是冒充银行员工或技术人员，以免费安装、激活、续期、升级或维修音箱为由联系商户；第二类是诱导用户点击陌生链接、扫描二维码或安装来源不明的应用，实际用于散布恶意代码、控制手机并窃取账户信息；第三类是伪造收款通知，用模拟转账成功音效、截图或转账短信让卖家误以为已收款而交货，而真实账户并未发生交易。

该行列出的可疑迹象包括：索要密码、一次性验证码（OTP）、PIN码、卡片信息或人脸图像用于生物识别验证；要求访问陌生链接、安装应用或授予手机控制权限；要求转账支付激活费、验证费或账户检查费；以及反复催促、以音箱停用或账户被锁相威胁制造恐慌。Co-opBank表示，银行不会要求客户提供密码、OTP、PIN码，也不会通过短信或社交平台发送的链接要求安装应用。

在安全建议方面，Co-opBank提出五项原则：不向他人提供密码、OTP、PIN码、卡片信息，不授予他人手机控制权限；不访问陌生链接、不扫描来源不明的二维码，只从App Store、Google Play等官方应用商店安装应用；在未经官方服务商核实前，不为激活、升级、维修或验证音箱转账；只通过Co-opBank分行、交易柜台或官方支持渠道核实账户与银行服务相关要求；对异常的转账提示音保持警惕，始终在银行应用上核对余额和交易记录，不单凭音箱提示音确认交易。

若发现或怀疑遭遇诈骗，该行建议立即停止与可疑对象互动、不再提供信息，并拨打热线1900 54 55 54联系Co-opBank，必要时申请锁定账户或服务；如已安装陌生应用，应关闭Wi-Fi和移动数据并卸载该应用，改用其他安全设备修改数字银行密码并检查异常交易；发现资产被侵占迹象时向公安机关报案。该行还建议商户将警示信息分享给亲友和经营群体，共同防范。