越南同塔省社会保险机构近期接到多起民众反映，称有陌生号码来电，来电者自称社保机构职员，通知对方可按“安全区”政策领取医保卡，或可退还已缴纳的医保费用，随后以“更新个人信息”为由引导办理手续。该机构提醒，这类来电具有冒充特征，民众应通过官方渠道核实后再行动。

值得注意的是，部分来电者还要求民众前往同塔省社会保险机构位于泰山市坊李常杰街152H号的办公地点。该地址确为该机构正式办公地址，但机构指出，来电者能说出正确地址并不足以证明电话来自社保机构，民众在前往办理或提交证件前应主动通过官方渠道核查。

民众反映的来电号码包括0833992183、0981790413、0592043938、0766094290、0592045205和0768219744。其中使用0981790413者自称名为安（An），指导民众整合社保账户并在个人账户上操作。机构建议民众不要回拨，也不要按上述号码的指示操作。

越南社会保险机构列出需警惕的迹象：陌生人通过电话、短信、Zalo添加好友并自称社保职员；告知医保权益后要求“更新信息”“核验档案”，并以“逾期将失去权益”催促尽快处理；随后索要身份证件照片、银行账户信息和一次性验证码（OTP）；发送链接、二维码或后缀为“.apk”的安装文件；要求共享屏幕或允许远程控制手机。该机构表示，这些要求可能被用于窃取个人数据并侵占账户资金。

该机构强调，按“安全区”政策发放医保卡及向符合条件者退还医保缴费均依规定通过社保机构业务流程办理，民众无需向来电者缴费、转账、安装陌生应用或提供验证码。接到可疑电话或短信时，应停止交流，主动联系最近的基层社保机构或越南社会保险机构客服总机1900 9068核实。若已提供信息、验证码或安装陌生应用，应立即断开手机网络，通过其他设备或直接到柜台联系银行要求锁定和保护账户，并向乡、坊公安或最近公安机关报案，同时通知社保机构寻求协助。