越南同塔省社會保險機構近期接到多起民眾反映，稱有陌生號碼來電，來電者自稱社保機構職員，通知對方可按“安全區”政策領取醫保卡，或可退還已繳納的醫保費用，隨後以“更新個人信息”為由引導辦理手續。該機構提醒，這類來電具有冒充特徵，民眾應通過官方渠道核實後再行動。

值得注意的是，部分來電者還要求民眾前往同塔省社會保險機構位於泰山市坊李常傑街152H號的辦公地點。該地址確為該機構正式辦公地址，但機構指出，來電者能說出正確地址並不足以證明電話來自社保機構，民眾在前往辦理或提交證件前應主動通過官方渠道核查。

民眾反映的來電號碼包括0833992183、0981790413、0592043938、0766094290、0592045205和0768219744。其中使用0981790413者自稱名為安（An），指導民眾整合社保賬戶並在個人賬戶上操作。機構建議民眾不要回撥，也不要按上述號碼的指示操作。

越南社會保險機構列出需警惕的跡象：陌生人通過電話、短信、Zalo添加好友並自稱社保職員；告知醫保權益後要求“更新信息”“核驗檔案”，並以“逾期將失去權益”催促儘快處理；隨後索要身份證件照片、銀行賬戶信息和一次性驗證碼（OTP）；發送鏈接、二維碼或後綴為“.apk”的安裝文件；要求共享屏幕或允許遠程控制手機。該機構表示，這些要求可能被用於竊取個人數據並侵佔賬戶資金。

該機構強調，按“安全區”政策發放醫保卡及向符合條件者退還醫保繳費均依規定通過社保機構業務流程辦理，民眾無需向來電者繳費、轉賬、安裝陌生應用或提供驗證碼。接到可疑電話或短信時，應停止交流，主動聯繫最近的基層社保機構或越南社會保險機構客服總機1900 9068核實。若已提供信息、驗證碼或安裝陌生應用，應立即斷開手機網絡，通過其他設備或直接到櫃檯聯繫銀行要求鎖定和保護賬戶，並向鄉、坊公安或最近公安機關報案，同時通知社保機構尋求協助。