铁路运输股份公司消息：昨日下午（7月23日），由列车长阮强负责的SE7次列车刚离开洞海站（广治省），在进行车厢清洁时，负责1号车厢的乘务员陈德说发现一名在洞海站下车的外国乘客遗落了一个挂包。
随后，乘务员陈德说迅速向列车长报告此事。列车长阮强及相关人员按规定来到1号车厢。在车厢内乘客的见证下，工作组按规定进行财产清点记录。包内装有大量财物，包括：700万越南盾、外币（3050澳元、71美元等，约合6500万越南盾）、手机和护照，均为外国乘客姓名。
完成验证手续后，与购买车票代表联系，并根据乘客意愿在洞海站取回财物。列车组将全部财物移交至顺化站，以便转回洞海站。
此前仅一天，7月22日，SE2次列车组（列车长黎春决负责）在河内站结束行程后进行最后检查时，也发现并办理手续归还给乘客遗落的超过1.22亿越南盾及多份重要文件。
同样在7月22日上午，SE1次列车组（列车长阮公天负责）将装有1400万越南盾的2个手提包归还给在东河站下车的乘客。
为主动预防并及时处理火车上遗落行李的情况，越南铁路部门建议乘客在列车到站前10-15分钟，仔细检查床底、行李架、座椅后背网兜和卫生间等所有区域。
建议在行李箱、手提包外侧粘贴写有姓名和电话号码的个人信息标签，以便列车组发现遗失物品时易于联系，同时贵重物品如现金、身份证件或电子设备应随身携带。
如发现物品遗落，乘客应迅速向下车车站的值班室报告，或拨打客服热线1900 0109（北部）或1900 1520（南部），并提供车次、车厢号、座位号及行李特征等完整信息。
列车组检查确认找到后，乘客只需携带身份证/护照原件和车票前往接收车站办理核对并签署交接记录，即可取回财物。
（编译：Ivy ；审校：Ken；来源：越南中文社yuenan.com）
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