海底捞越南10月18日在官方粉丝页发布通知，说明其餐厅系统播放的音乐内容均须遵守品牌获准使用的版权范围。因此，一些顾客喜爱的歌曲可能不在授权曲目之列，无法在店内播放。通知还提到，音乐节目结束后顾客希望继续听喜爱歌曲的需求，但店内播放仍须符合现行版权规定，未获授权的歌曲不能应要求播放。
海底捞同时表示，限制播放部分歌曲是出于版权规定，并非品牌不愿满足顾客的音乐喜好，并向顾客的理解与支持致谢。不过，通知发布后，不少观众在评论区表达不认同。有意见认为品牌未完全说明问题，并质疑无法播放未授权歌曲时如何处理现场情况；也有人提出海底捞可选择其他合适歌曲或改播纯音乐，避免顾客陷入尴尬。
另有评论对分店之间的差异提出疑问，称曾在部分海底捞餐厅听到其他节目的音乐，因而追问版权范围是否因地点而异，以及品牌如何选择各店播放的曲目。部分意见认为，此次通知未充分解答围绕播放不同音乐节目歌曲的争论。
这一通知及争议源于10月17日《Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai 2026》演唱会后的顾客体验。据一名顾客在Threads的发文，演唱会结束后其前往胡志明市一家海底捞分店用餐，餐厅最初确认只接待该演唱会粉丝，但在等位和用餐期间持续播放另一音乐节目的歌曲。该顾客建议改播该演唱会歌曲或与节目无关的歌曲，但据其描述，音乐短暂停止后，在顾客入座后再次播放该节目歌曲。
该顾客还表示曾直接与前台员工沟通，确认餐厅接待演唱会顾客的范围，并质疑餐厅在活动当天的准备和选曲方式。帖文迅速引发关注，许多网友表达不满，甚至标记海底捞粉丝页要求品牌回应。这些反应成为海底捞10月18日发布版权说明的原因之一，目前相关讨论仍在持续。
越南中文社
