Citigym已向会员发出通知，位于Vạn Hạnh Mall的分店将自11月10日起关闭。该品牌表示，这一决定是在健身行业面临波动、Citigym自身运营也遇到多重挑战的背景下作出的。

Citigym此前曾计划关闭Vạn Hạnh Mall分店与Điện Biên Phủ分店，后在听取客户意见后维持运营至今。此次通知显示，Vạn Hạnh Mall分店的关闭安排已经确定。

对于仅在Vạn Hạnh Mall分店持有训练合同、卡种属于Off-peak、Express、Classic、Bronze和Silver的会员，系统将自动更新合同，并把训练地点转至Thành Thái分店。该分店距Vạn Hạnh Mall约2公里，品牌称此举是为保障客户权益。

Điện Biên Phủ分店目前仍正常运营，但服务柜台、沐浴露、洗发水等部分便利服务已暂停提供。

在Citigym之前，California Fitness & Yoga连锁已在全国范围暂停多处门店，受影响会员仍在等待后续通知。越南工贸部下属国家竞争委员会已就California Fitness & Yoga会员的合同争议解决方式作出指引。

国家竞争委员会表示，近期不少会员反映门店暂停运营，并要求协助终止合同、退还未使用的预付款项。该机构指出，合同履行、终止及服务退费属于会员与企业之间的民事关系，各方权利义务需依据已签署合同及相关法律规定确定。

该委员会援引California Fitness & Yoga官网公开的会员手册称，其第21条规定争议由越南国际仲裁中心（VIAC）仲裁解决。但根据2023年《消费者权益保护法》第67条第2款，若仲裁条款由企业写入格式合同或一般交易条件，发生争议时消费者有权选择其他解决方式。该机构据此认为，会员可选择向有管辖权的法院提起诉讼，而非必须通过仲裁解决争议。