越南南部電力總公司（EVNSPC）近期在地方選民接觸活動中，直接解答了來自同奈、永隆、西寧、金甌和同塔五省市的22項選民建議。這些建議涉及電網投資建設、線路安全走廊清障、電力設施遷移、電價機制與用電定額、用電登記手續以及增值稅政策等與民眾日常生活密切相關的問題。

據EVNSPC介紹，代表電力部門的各單位在接觸活動中逐項回應了上述反映，提出具體處理方案，並與選民及國會代表達成較高共識。在同塔省，同塔電力公司經理蔡明剛（Thái Minh Cương）向該省國會代表團作了彙報。

在與各地國會代表團的工作會議上，電力公司還報告了電力供應、生產經營、投資建設和節約用電情況，並坦率提出實際運營中的困難與障礙及解決建議。國會代表團方面對電力行業在電網建設和保障供電方面的努力表示肯定，並稱將記錄南部電力總公司的建議。

國會代表表示，將在即將召開的國會會議上參與完善電力行業相關制度的意見，同時把相關信息轉達政府和有關部委以協調解決。

在客戶服務方面，EVNSPC稱今年前9個月其客戶服務中心共接收並處理了24起反映，其中19起通過社交媒體、5起通過信件或電子郵件提出，內容涉及電費上漲、電錶讀數存疑、停電安排和服務質量。

該公司表示，經核查和實際數據比對，全部客戶在獲得解釋後均表示理解並同意，並自願刪除社交媒體上的質疑帖文。EVNSPC還推廣EVN CSKH應用，供民眾每日跟蹤用電量，並設有24小時客服熱線1558。