在線旅遊平臺Agoda公佈的《2027亞洲旅遊趨勢報告》顯示，63%的越南受訪者表示會在2026年使用人工智能規劃旅行，較2025年的30%明顯上升。這一比例高於亞洲平均的53%，在受訪的11個市場中居首。
調查顯示，越南受訪者在行程規劃各環節使用AI的比例均較突出：60%表示會用AI篩選目的地，52%用於比較酒店或航班，59%用於制定行程。前兩項比例在11個受訪市場中均排第一。此外，11%的越南受訪者用AI設置行前提醒或預訂服務，10%用於寫評價、整理照片等行後事務，這兩項同樣為受訪市場最高。
在信任度方面，19%的越南受訪者表示放心讓AI助手預訂酒店，是亞洲平均水平6%的三倍，也在各受訪市場中居首。不過，AI尚未取代遊客的主動決策：亞洲整體有57%的受訪者希望自己預訂酒店，而非交給AI助手；越南有13%的受訪者表示，若AI助手來自其信任的品牌或公司，會更安心，這一比例同樣為受訪市場最高。
Agoda越南國家總監武玉林表示，AI正逐漸成為幫助越南遊客探索目的地和規劃行程的有用工具，同時費用和安全等現實因素仍顯著影響他們的選擇，個人偏好也影響目的地和體驗活動的考慮。
報告還顯示，若不考慮價格，個人偏好和興趣對越南受訪者選擇行程影響最大，比例為64%；其次是社交媒體，佔52%。35%的受訪者表示旅行費用低會促使他們多出行；23%希望到訪影視或電視節目等流行文化作品中出現過的地點，為受訪市場最高；16%表示音樂、節慶或體育活動是出行原因；29%關注安全與健康因素。
這份報告基於對亞洲11個市場超過3300名遊客的調查。調查結果呈現出科技與個人需求結合的趨勢：遊客有了更多準備行程的工具，但仍會仔細權衡費用、時間和所獲價值，不少人計劃減少出行次數但延長每次行程，並優先選擇便利且與花費相稱的服務。
越南中文社
