在线旅游平台Agoda公布的《2027亚洲旅游趋势报告》显示，63%的越南受访者表示会在2026年使用人工智能规划旅行，较2025年的30%明显上升。这一比例高于亚洲平均的53%，在受访的11个市场中居首。
调查显示，越南受访者在行程规划各环节使用AI的比例均较突出：60%表示会用AI筛选目的地，52%用于比较酒店或航班，59%用于制定行程。前两项比例在11个受访市场中均排第一。此外，11%的越南受访者用AI设置行前提醒或预订服务，10%用于写评价、整理照片等行后事务，这两项同样为受访市场最高。
在信任度方面，19%的越南受访者表示放心让AI助手预订酒店，是亚洲平均水平6%的三倍，也在各受访市场中居首。不过，AI尚未取代游客的主动决策：亚洲整体有57%的受访者希望自己预订酒店，而非交给AI助手；越南有13%的受访者表示，若AI助手来自其信任的品牌或公司，会更安心，这一比例同样为受访市场最高。
Agoda越南国家总监武玉林表示，AI正逐渐成为帮助越南游客探索目的地和规划行程的有用工具，同时费用和安全等现实因素仍显著影响他们的选择，个人偏好也影响目的地和体验活动的考虑。
报告还显示，若不考虑价格，个人偏好和兴趣对越南受访者选择行程影响最大，比例为64%；其次是社交媒体，占52%。35%的受访者表示旅行费用低会促使他们多出行；23%希望到访影视或电视节目等流行文化作品中出现过的地点，为受访市场最高；16%表示音乐、节庆或体育活动是出行原因；29%关注安全与健康因素。
这份报告基于对亚洲11个市场超过3300名游客的调查。调查结果呈现出科技与个人需求结合的趋势：游客有了更多准备行程的工具，但仍会仔细权衡费用、时间和所获价值，不少人计划减少出行次数但延长每次行程，并优先选择便利且与花费相称的服务。
越南中文社
