一位37歲的女銷售經理在日本駐河內的一家生產企業工作，客戶常在下班前主動聯繫詢價，親近的客戶會在晚上發信息並提醒“明天早上記得查收郵件”。
她自2021年入職以來就養成了下班即斷聯的習慣。她解釋說，生產線按流程運作：業務部門接單後上傳系統並分類到工廠。下午5點後的郵件無法立即處理，因為工廠半小時前已下班。她會在第二天早上處理這些信息，通常一上午就能完成，客戶很難抱怨。
她堅持不帶筆記本電腦回家，部分原因是生產系統的安全要求，更重要的是她選擇不在完成辦公室工作後加班。下班後她練瑜伽、學外語，目前已精通英語、能用日語交流，還在學德語。
五年前入職時，她與直屬主管明確約定了這一規則。起初，同事對她準點關機下班感到驚訝，即使是在交貨高峰期，加班最多也就半小時。
“準時下班不等於懶惰或不負責任，相反，待在辦公室也不能證明效率更高。每個人的工作完成度都有實時KPI系統評估和記錄。”她說道。
她認為，是否斷聯是個人的選擇，取決於對工作的不同目標和期望：有人想趁年輕晉升、拿高薪，新人需要立足，或面臨經濟壓力和家庭負擔。而她希望劃清工作與個人生活的界限，因此從一開始就設定了界限並努力維持。沒有通用的選擇。
對於某些行業，下班後斷聯並不容易。在富壽一家度假房地產企業負責公關的女士很難拒絕下班後的電話或消息。5點半後的電話通常涉及客戶對服務、房間、度假質量的反饋，尤其是旅遊旺季。處理不及時可能導致公關危機。
“入職時，人事要求手機不能關機，看到未接來電要立即回撥，甚至半夜有問題也要起來處理。”她說。
她記得入職後的第一次休假。雖然已完成工作且未帶電腦去中部海濱，但突發事項讓她無法真正休息，從沙灘到酒店再到吃飯都抱著手機。工作地點從辦公室轉移到沙灘，讓她覺得三天假期毫無意義。
她轉而選擇在某個時段集中斷聯，約7-10天，結合週末休假。她愛好運動，會選擇爬山、深入森林等網絡信號差的地方，減少對手機的依賴。有時她出國旅行，關閉應用消息通知，並提前告知主管聯絡受限的時間。
不只是她，難以脫離工作的狀態正成為許多辦公室職員的普遍體驗。他們被迫在休息時間、節假日或非工作時間回覆工作，這導致不少人始終在線，缺乏個人空間，承受持續的精神壓力。
在線調查對超過9400名讀者就工作環境中導致“耗竭”的因素進行調查，結果顯示：20%因KPI和持續截止日期感到壓力；23%因7×24小時工作連接（包括節假日）；11%因有害的精神工作環境；46%因以上所有因素。
主動在下班後斷聯正逐漸成為一部分勞動者的選擇。伴隨著靈活工作模式，“斷聯權”日益凸顯並開始得到認可。一些歐盟國家已立法保障員工有權在非工作時間拒絕工作而不受不利或歧視。該權利旨在保護精神健康，確保工作與生活的界限，避免在“7×24小時連接時代”中筋疲力盡。
在越南，“斷聯權”一詞尚未出現在2019年《勞動法》中。除具體規定工作時間和加班外，非工作時間處理工作主要取決於勞動者與僱主之間的約定。
“主動斷聯或限制非工作時間接收工作，表明勞動者正在逐步明確工作與私生活的界限，也表明他們需要真正的休息。”越南勞動總聯合會勞動關係部副主任評價道。
在數字時代難以與工作斷聯的問題已在工會專題活動中被識別和廣泛討論。科技的爆發讓勞動者更加靈活，但也容易讓他們更深地捲入KPI和截止日期的漩渦。7×24小時在線的工作狀態侵蝕著勞動者的身心健康，主要影響管理者和辦公室人員。
在“下班後斷聯權”尚未法律化的背景下，工會代表鼓勵勞動者主動評估精神健康，在感到不堪重負時向人事部門反饋或與主管對話。同時，在完成分配的工作後，勞動者應大膽地在非工作時間斷聯。
她認為，斷聯不是逃避，而是勞動者真正休息的需求。在這種情況下，基層工會的監督和參與變得更為必要。保護勞動者權益不僅限於工資、獎金或福利，還包括確保合理的工作和休息時間。
持同樣觀點的營銷經理也認為，過去“穩定工作”從收入和與企業的年資來衡量，如今已全面擴展，增加了精神健康、平衡性和工作環境質量。
她引用年初發布的《新背景下越南就業市場》調查，該調查由平臺與24小時就業網共同開展，顯示77%的勞動者願意用工資換取健康的工作環境。其中10%願意接受適度降薪，表明勞動者並不將工資與工作環境對立，而是期望企業能平衡這兩個因素。
從企業角度看，這是一個值得關注的信號。公司可以將工作體驗視為吸引和留住人才的競爭優勢。她以自己工作的科技公司為例，員工多為Z世代。遠程工作政策已實施多年，且儘量減少非工作時間、週末或假日的聯繫或任務分配。內部會議和交流通常在工作時間內進行，以便員工下班後有個人時間。
“如今的勞動者對企業的說辭與實際體驗之間的差距非常敏感。”她強調。因此，關注精神健康不能止於口號，而要通過運營方式、工作文化和員工日常體驗產生實質性影響。
她所在的公司每年兩次組織對話聽取員工意見。每次提意見時，她仍堅持“不加班”原則。2024年底，領導提出增加20%收入，條件是她承擔更多任務。但她拒絕了兼職，因為她清楚那意味著每天加班。
“我知道那增加的實質是加班費，並非對效率或KPI完成度的認可。”她直率地說，“超額完成有時帶來的是更多工作，而不一定是加薪或晉升。”
經過一段時間的溝通，雙方達成協議。她接受了一些額外任務，條件是直屬主管提供支持，在必須加班的日子不超過一小時。日籍主管信守承諾，一年多來分擔工作，避免她過度加班。
去年，她被任命為部門主管，負責十多名銷售人員。公司目前大力投資人工智能，工作效率被清晰衡量。她仍在辦公室完成所有工作，併力爭下午5點離開公司。
越南中文社
