美國大型企業擁有極其嚴格的內部數據系統，用於篩選風險，避免曾在子公司嚴重違規的員工又大搖大擺地進入另一家分公司。然而，美國企業非常清楚一條紅線：這些數據是機密的內部資產。
如果洩露或公開，企業不僅會面臨數百萬美元的訴訟，因為侵犯隱私或誹謗，而且還會親手毀掉自己的品牌聲譽。
當我讀到新聞，得知越南一家大型企業最近突然公開了一份近420人的名單——包含全名、職務、部分身份證號和電話號碼，標題為“不重新聘用名單”——我不禁陷入沉思。儘管名單在輿論反應後被撤下，但墨跡已經擴散。
憑藉多年管理企業的經驗，我確信“存儲風險信息”的需求是完全合理的。問題的核心在於：保存信息用於內部管理，與將信息公之於眾，是兩件完全不同的事。
為了便於理解，請想像一位醫生。醫生的工作是在病歷中記錄病人最敏感的信息（病理、病史、治療過程）。這是專業操作，是保密，是為了救人。
但不能做的是，把那份病歷貼在醫院門口，讓路過的人都能看到。這時，它不再是專業行為，而是一種冒犯。
錯誤不在於記錄病歷，而在於把它貼出去。一份內部名單隻有在內部才有意義——少數負責人查看，在需要時使用，然後結束。
但當這份名單被放到任何人都能訪問的網站上時，它就不再是管理工具了。它變成了一塊公開的標籤板，供全社會觀看。
我認為那420個名字中，可能有人曾犯過嚴重錯誤，值得警告。但肯定也有人只是不再適合，或與上級有分歧，或家裡有私事，或找到了另一條路。
這些人，故事各不相同，卻被歸在同一行，同一個標題下。而從現在起，對很多人來說，那個標題將伴隨他們。
我在想這個：短短一行字，可能會出現在另一家與那集團毫無關係的招聘者搜索他們的名字時。也許一個老朋友、一個鄰居無意中看到。也許多年以後，他們的孩子在網上搜索父母的名字時會看到它。
我們生活在一個數據比人類記憶更長壽的時代。今天的事，當事人可能幾年後就會忘記。但那條數據，如果曾被髮布過，可能會在真實故事結束後很久還留在某處。正因為如此，掌握信息發佈權的人，無論是個人還是集團，都需要比他們通常認為的更謹慎。
我仍然相信，一個組織的成熟不僅體現在收入、規模或增長速度上。它體現在該組織如何對待那些不再留下的人。善待正在工作併為你創造價值的人——這很容易。但是公平、尊重地對待已經離開的人——那些不再為你帶來利益的人——這才是衡量一個組織文化的真正標尺。
公開個人或集團的信息都需要謹慎和同情心。
越南中文社
