發生火災爆炸事故時，通過信息傳輸系統實時向114指揮中心發送信號和數據，幫助職能部門迅速制定救援方案。
火災報警信號接收流程
114指揮信息中心接收來自多個來源的火災、爆炸和事故信息，包括114總機、“報火警114”應用程序以及在各場所連接的Gsafe火災報警傳輸系統。
發現火災時，市民可撥打114提供事故和現場情況信息。此外，通過“報火警114”應用程序，市民可進行視頻通話，發送位置、圖片和視頻，幫助職能部門獲取更多信息以評估和及時處理情況。
對於已安裝Gsafe火災報警傳輸設備的場所，系統會自動撥打電話並通過GSafePro（與GSafe自動火災報警傳輸系統結合的移動應用）向負責人或消防安全負責人發送通知，以檢查、核實場所實際情況。
確認發生火災後，報警信息連同場所已申報的數據顯示在數字地圖上。職能部門可確定位置、負責單位、消防資源和現場接近方案。
根據系統信息和實際情況，職能部門調派最近的消防力量和車輛。
據114指揮中心代表介紹，各接收渠道互為補充：傳輸系統自動轉發警報；114總機和“報火警114”應用程序直接接收市民信息，支持評估和處理事故。
連接場所數據的效果
據胡志明市114指揮信息中心稱，與傳統報警方式相比，自動傳輸信號有助於縮短接收時間，同時補充數據供職能部門核實情況和組織處理。
數據數字化是將科技應用於消防和救援工作中的重要一步。數據經過標準化、集中管理，並隨時準備在事故發生時服務於指揮工作。
具體來說，確認發生火災後，報警信息連同已申報數據顯示在114指揮信息中心和GTEL GEIC客戶服務中心的數字地圖上。這樣，職能部門可以立即獲取場所信息，而無需在緊急情況下從頭收集。
這表明消防數據不僅限於存儲和管理功能，還被納入事故接收和處理流程。這是從孤立的信息管理向直接服務於指揮工作的數據應用轉變的一步。
數據核實的重要性
在通過GSafePro收到電話和通知後，負責人需迅速聯繫現場人員，檢查產生警報的區域並確認實際情況。
如果確認發生火災，場所組織人員疏散，在安全條件下采取初步處理措施，並在必要時提供現場動態信息。
如果沒有火災，來自場所的反饋信息為職能部門提供更多依據來對報警分類，減少不必要的力量和車輛調動。場所還需排查原因及時整改，避免重複報警。
系統的效果取決於場所的及時檢查和反饋。因此，負責人需明確指定接收警報的人員，確保始終有人檢查和反饋，包括夜間或非工作時間。
除了接收報警外，火災報警傳輸系統還監控設備和傳輸線路的運行狀態。連接丟失、信號中斷或設備異常等情況會被系統記錄，供場所檢查和整改，以保持整個使用過程中的傳輸能力。
火災報警傳輸服務由全球技術-電信總公司（Gtel）提供。這是統一部署火災報警系統與114指揮信息中心連接的基礎，滿足安全、保密和穩定運行的要求。
114指揮信息中心在軟件、數據庫和數字地圖方面進行了同步投資，但實際效果只有在場所連接的情況下才能發揮。當連接點數量擴大時，消防救援工作中接收和利用數據的能力將得到提升。
2025年10月14日，Gtel被公安部指派根據第8390號決定提供火災報警傳輸服務。根據該決定，Gtel總公司負責建設技術基礎設施、開發集中管理軟件、組織在各場所安裝和集成事故報警傳輸設備，並與C07（公安部消防警察局）及地方公安機關協調運行和監督。
越南中文社