該活動由越南國家大學經濟與商業大學、泰國蘭實大學、印度尼西亞會計、管理與經濟論壇、FPT集團、越南CFO以及印尼瑪琅國立理工學院聯合舉辦。

越南專家:人工智能必須創造可衡量的商業價值

河內越南國家大學科學與創新委員會主任、科技發展基金主任陳氏清秀教授表示,人工智能、數字技術、新商業模式以及不斷變化的全球價值鏈,正在重塑各經濟體、企業和大學。

她說,對越南和更廣泛的東盟地區而言,數字化轉型已成為生產力、競爭力、韌性和可持續增長的基礎。

“然而,技術本身並不能保證轉型。令人印象深刻的人工智能演示並不會自動創造商業價值。更多數據不一定帶來更好的決策。在教育中使用人工智能也不一定會自動帶來更好的學習成果。”陳氏清秀說。

她認為,企業和機構面臨的關鍵問題不再僅僅是人工智能能否完成某項特定任務,而是它能否產生“真實、可衡量且可複製的價值”。

這要求企業通過人工智能對生產力、決策、成本效率、風險管理和價值創造的影響來評估它,而不是看企業採用了多少項技術或多少個人工智能工具。這種轉變在企業應用中已逐漸顯現。

她說,同樣的原則應更廣泛地指導人工智能的應用:技術應增強人的能力,而不是簡單地取代人的工作。

“技術可以提供洞見,但人必須繼續負責設定目標、維護倫理邊界並做出關鍵決策。”她補充道。

越南專家:人工智能必須創造可衡量的商業價值

在FPT智能雲,人工智能正超越個人生產力工具,更深入地融入企業運營系統,人工智能代理越來越多地部署在客戶服務、銷售、文檔處理、員工培訓、數據分析和業務流程自動化等領域。

這一轉變意味著,人工智能正從協助單個員工的工具,演變為企業運營模式中更廣泛的組成部分,企業正尋求將人工智能融入核心流程和決策之中。

FPT量子人工智能與網絡安全研究院副院長黎英玉表示,FPT正基於先進研究和基礎設施構建其人工智能能力,重點聚焦量子計算、人工智能和信息安全。

“為應對這一重大轉變,FPT的技術發展建立在強大的研究和強大的基礎設施之上。”黎英玉說。

FPT還投資了計算基礎設施,以支持人工智能的研究、開發和部署。其位於越南和日本的人工智能工廠,連同其雲和人工智能平臺,提供高性能計算能力,旨在使企業能夠安全地處理數據並大規模運行復雜的人工智能模型。

“人工智能在管理、金融和會計領域的使用日益增多,可以帶來顯著的生產力提升,但也需要更強的安全性、透明的數據管理和高標準的技術倫理。這些正是FPT通過其端到端人工智能生態系統積極支持的領域。”他補充道。

隨著企業從小規模人工智能試驗轉向更廣泛的部署,FPT還推出了CASAN方法論,這是一個五級人工智能原生能力框架,旨在幫助企業評估其現有人工智能能力,並制定結構化的應用路線圖。

該框架旨在幫助企業超越孤立的試點項目,將人工智能融入核心運營,為企業人工智能創造長期價值開闢更清晰的路徑。

因此,對企業而言,挑戰不僅在於決定是否採用人工智能。企業還需要確定人工智能在其運營和增長模式中的位置。SAPP學院首席執行官、越南CFO代表阮德泰認為,人工智能應與企業在不同發展階段所面臨的特定管理挑戰相聯繫。

“企業會經歷不同階段,從打基礎、規範運營,到加速增長、擴大規模,再到管理投資組合和企業價值。當人工智能的能力與每個階段的管理重點相連接時,它就能創造價值。”他說。

這種方法將關注點從把人工智能視為一項獨立的技術投資,轉向把人工智能視為更廣泛管理基礎設施的一部分,把市場信號與企業戰略、價值創造重點、運營和決策聯繫起來。最終目標是可衡量的業績,包括收入增長、盈利能力、現金流、資本效率和戰略優勢。

越南專家:人工智能必須創造可衡量的商業價值

這對會計和金融領域的影響尤為重大,人工智能正在改變財務信息的生成、分析和使用方式。印度尼西亞駐越南大使亞當·M·圖吉奧表示,會計職業一直伴隨著此前的技術浪潮而演變,從紙質賬簿到電子表格、企業資源規劃系統和數據驅動的鑑證。

但他表示,人工智能代表著更深刻的變革。“我們目睹的不僅僅是又一輪自動化。我們正在見證財務信息生成、驗證和信任方式的根本性轉變。”圖吉奧說。

人工智能已經能夠自動化或加速日常會計流程、審計程序、報告、預測和風險分析。對金融專業人士而言,這創造了機會,讓他們能減少收集和處理信息的時間,把更多時間用於分析、判斷、戰略決策和風險管理。

圖吉奧將會計師角色的變化描述為從記賬人向業務夥伴的轉變,從抽樣測試者向風險導航者的轉變,從財務管家向數字信任架構師的轉變。

“傳統監管可能難以跟上快速變化的技術,而監管沙盒可以提供一個受控環境,讓新的人工智能應用在監管監督下進行測試,然後再更廣泛地部署。”他補充道。“與其從理論出發進行監管,監管者可以從證據出發進行監管。”

越南專家:人工智能必須創造可衡量的商業價值